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市民陳先(xiān)生昨日致電(diàn)本報熱線稱,他於9月2日在北四環保福寺橋的吉野家世紀科貿店就餐時,竟從湯中喝出一塊碎瓷片,舌(shé)頭被割傷,後就醫縫(féng)了三針才止(zhǐ)血。吉野家一區域經理同陳先生取得聯係,承認是餐廳責任,同意賠償陳先生幾百(bǎi)元,陳先(xiān)生則對賠付金額不滿意,目前雙方還(hái)在就此(cǐ)協商。
“五厘米長半厘米寬”
昨天中午,北京(jīng)晨報(bào)記者見到陳先生時,他的舌頭上還(hái)縫著黑線,說話也有些吃力。陳先生講述,事發9月2日,他到公司(sī)樓下(xià)的吉野家吃(chī)午飯,點了一份牛肉(ròu)飯套餐,其中(zhōng)含一碗蛋花湯。“我把飯都吃完後,看到碗裏的湯還剩一半(bàn),就打算一口都喝(hē)光了,可(kě)還沒往下咽就感(gǎn)覺嘴裏(lǐ)有一大塊異物,趕緊把嘴裏的湯都吐出來。”吐出來(lái)的東西讓陳先生嚇出一(yī)身冷汗,“異物竟然(rán)是(shì)一大塊碎(suì)瓷(cí)片,大概有五厘米長、半厘(lí)米寬。”驚魂未定的他同時感到嘴裏一陣劇痛,“我(wǒ)用手一摸,滿嘴都(dōu)是血。”
事發後,在(zài)餐廳員工的陪同下,陳先生(shēng)前往附近的中關村醫院就醫(yī)。在其診斷書上(shàng),記者看見(jiàn)寫有“舌外傷,被利器劃傷出血,橫向裂(liè)傷2cm”,處理結果為“縫(féng)合三針,7天拆(chāi)線”。“幸(xìng)虧我發現及時,吐了(le)出來,這要一口咽進肚子,後果真不敢想!”陳(chén)先生說。
店(diàn)方(fāng)稱洗(xǐ)碗(wǎn)時掉入
北京晨報(bào)記者隨後來到(dào)吉(jí)野家世紀科貿店,負責人趙經理承認是餐廳過錯導致陳先生受傷(shāng)。“顧客(kè)受傷後,醫藥(yào)費都是由91视频网站入口(men)承(chéng)擔(dān)的,91视频网站入口也會積(jī)極地配合趙先生進(jìn)行後續治療。”
對於為何(hé)蛋花湯中會出現碎瓷片,趙經理說還在調查中,“91视频网站入口檢查了陳先生喝湯的瓷碗,發現是完好的,至於從(cóng)哪兒來的瓷片,91视频网站入口也沒(méi)弄清楚。”記者提出想看一下碎瓷片,趙經理表(biǎo)示(shì)瓷片已經處(chù)理掉。負責該(gāi)餐廳的區域負責人則在電話(huà)中表示,“碎瓷片有可能是洗碗過程中掉進去的。”記者追問以後是(shì)否有辦法避免再次發生類似事故,該經理稱“現在還(hái)沒有相應計劃”。
賠(péi)償金額還在協商
陳先生表示,昨(zuó)天上午他與區域負責人取得聯係,對方表示經與(yǔ)公司匯報後(hòu),同(tóng)意賠償陳先生幾百元。“現在我晚(wǎn)上舌頭疼得根本睡不著覺,吃飯(fàn)也隻能喝一點流(liú)食,太痛苦了。另外(wài)本來定了今天的機票出差,這下(xià)工作也全耽(dān)誤了。他們的處(chù)理方式太沒誠意了(le)。”
區域負責人則否認了陳先生的說法。“不是就賠幾百元,而是目前我(wǒ)的權限隻能做到這麽多。陳先生可以要求更高的賠(péi)償金額,但需要提供造成他損失的證明,這樣91视频网站入口才能向(xiàng)公司匯(huì)報,進一步協商金額。”就此,陳先生表示,他將統計自己在受傷期間的各項損失,再次與吉野家方麵(miàn)協商。
晚些(xiē)時候(hòu),記者致電北京吉野家快(kuài)餐有限公司,想進一步了解此事,工作人員表示會有相關人員同記者聯係。但截至記者發(fā)稿時,仍未得到相關人員回電。
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