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在超市(shì)花高價買了進口牛奶,回家打開一看竟(jìng)然是(shì)過(guò)期產品,這讓消(xiāo)費者王先生無論如何也想不到。近日,在工商部門(mén)的調解下,王先生獲得了該超市的“1+10”賠償。
王先生說,9月1日晚上他到位於鄭州(zhōu)市北環的家樂福超市(shì)買東西,發(fā)現“愛氏晨曦”牌子的進口純牛奶放在貨架顯著位置,就購買了兩箱,想嚐嚐洋牛奶的味道。當晚他回家打開一箱喝了兩口後(hòu),感覺(jiào)味道不怎麽樣,就隨手丟在桌子上。沒想到第二天,他(tā)仔細查看該牛奶的包裝,發現這兩箱進口牛奶保(bǎo)質期竟然寫著“2014.10.21—2015.8.17”的字(zì)樣,也就是說,這兩箱牛奶已經(jīng)過期了半個月。
家樂福這樣的大超市怎麽能(néng)夠售賣過期(qī)牛奶呢?王先生當即拿著小票前去找家(jiā)樂(lè)福理論。然而等待多時(shí),對方並沒有給他(tā)一個明(míng)確的說法。無奈,王先生向工商部門反映了此事。
鄭州市工商局金水分局廟李工商(shāng)所(suǒ)的執法人員接到投訴後(hòu),立即前往家樂福(fú)北環店(diàn)調查此事。經過細致排查,沒有發現該超市裏在售的“愛氏(shì)晨曦”進口牛奶有過期現象。不過,家樂福北環店負責人王經理對消費者在店內買到過期牛奶一事並不否認(rèn)。他說,每次上貨的時候,店裏都會要求理貨員對(duì)商(shāng)品的生產日期作詳細檢查,還會定期(qī)組織理貨員對商品進(jìn)行梳理。“這次不知道什麽原因,這兩箱(xiāng)牛奶沒有被發現清理出來,這(zhè)是91视频网站入口的失誤,我(wǒ)們會再對全部商品進行一次清理檢查。”
根據我國《食品安全法》相關規(guī)定,消費者可以向生(shēng)產者或者銷售者要求支(zhī)付價款10倍(bèi)的賠償金。鑒於(yú)家(jiā)樂福的失誤造成了王先生誤服過期(qī)牛(niú)奶,經過工商部門調解(jiě),家樂福(fú)超市答應為王先生辦理退貨,並按照商品價值的(de)10倍來賠償他所受到的損失。王先生表示滿意。
廟李工商所副所長趙鑫提醒廣大商家,新的《消費者權益保護法》和(hé)《食(shí)品安全法》都(dōu)對銷售不安全食品規定了懲罰性的賠償標準,“希望廣大商家以此為鑒,認(rèn)真把好食品質量關,為消費者提供健康安全的飲食環境,否則必然要受到法律的懲罰”。
法條鏈接(jiē)
3倍賠償與10倍賠償
《中華人民共和國消費者權益保護法》第(dì)五(wǔ)十(shí)五條(tiáo)規定:
經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的(de)要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為(wéi)消費者購買商品的價(jià)款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金(jīn)額不足五百元的,為五百元。
《中華人民共和(hé)國食品安全法》第一百四十八條規定:
生產不符合食品安全標準的食(shí)品或者經營明知是不符合食品安全標準的食品,消(xiāo)費者除(chú)要求賠償損失外,還(hái)可以向生產者或者經營者要求支付價(jià)款十倍(bèi)或(huò)者(zhě)損失三倍的賠償金;增加賠償的金額不足(zú)一千元的(de),為一千元。
本文關鍵(jiàn)詞:過(guò)期洋牛(niú)奶 家樂福 “1+10”賠償消費者
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