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百(bǎi)度(dù)外賣、宅急送等(děng)平台開始集體跨界賺外快。北京商報記者近日發現,百度外(wài)賣已於近期開放自營送餐(cān)團隊提供(gòng)隨意代買服務。而快遞企業宅急送則在上海與(yǔ)外賣品牌(pái)合作(zuò),試水送外賣。跨(kuà)界不僅為平台配送員提供了一個兼職創收渠道,同(tóng)時擴(kuò)充了平台應用(yòng)場景,尋找市(shì)場增量。不過,巨大運力的湧入將對傳統即時配送領域帶來不小衝擊。
兼職(zhí)賺外快(kuài)
外賣到家(jiā)、生鮮(xiān)到家、鮮花到家……各類O2O席卷過後讓即時消費模式被消費者所熟知和接受,而擁有大規模配送團隊的主流O2O平台(tái)開始跨界到(dào)此領域賺外快。
北京商報記者日前發現,百度外賣在手機用戶端(duān)悄然上線了一個(gè)名為“隨意購”的消費入口,即為消費者提供隨(suí)意的代買服務(wù)。頻道內(nèi)除了明顯標出的“買咖啡(fēi)”、“買香煙”、“買鮮花”等日常消(xiāo)費場景外,還有一個(gè)名為“隨意購(gòu)”的選項,由消(xiāo)費者填寫任意想要代買(mǎi)的商品、代買地址,並填寫預期價格後由百度騎(qí)士代買。據了解,“隨意購”業務為24小時服務,消費者發出(chū)消費需求後,由附近的百度騎士搶單完(wán)成。
就在百度外賣跨界(jiè)之時,傳統快遞(dì)公司宅急送則盯上了外賣配送生意。宅急送日前宣布,上海分公司與外賣品牌(pái)HM達成合作,在上海地區提供外賣配送服務。據宅急送介紹,HM外賣隻做外賣,不做堂食。宅急送主要提供配送時效在半小時以內、輻射範圍3公裏的配送服(fú)務。
與主(zhǔ)業補貼燒錢不同,各平台在跨界項目中共同(tóng)選擇了“零補貼”。北京商報記者看(kàn)到,百度隨意購頻道中多個業務配送費均為16元,遠高於外賣配送費,同時為了鼓勵配送員搶單,消費(fèi)者還可加小費(fèi)。上述宅急送負責人也表示,宅急送快遞員(yuán)通過手(shǒu)機應用(yòng)搶單送外賣,平台對此並不提供補貼,“相對快遞主業而言,這隻是兼職工作”。
市場找增量
平台擁有的大規模配送團隊是(shì)一筆不可多得的寶貴財富(fù),這也(yě)成為平(píng)台尋找市(shì)場增量的一(yī)把鑰匙。在業內看來(lái),由於外賣消(xiāo)費與其他即時消費在工作(zuò)時(shí)間上存在(zài)差異,因而存在跨界空間。
天生具備高頻消費的外賣業務也有著難以掩蓋的弊端(duān):消費時段過於(yú)集中,極易造成(chéng)資源浪費。大量數據顯(xiǎn)示,外賣(mài)消費多(duō)集中於午飯及晚飯兩個(gè)高峰期,滿足高峰需求的配送隊伍在其他時(shí)段(duàn)將(jiāng)出現大量閑置。對於(yú)外賣平台而言,這些靠補貼建立的隊伍需要(yào)發揮更大的作(zuò)用。
上述兩項業務均是平台為配送員(yuán)提供的兼職業務,宅急送相關負責人明確表示,與(yǔ)外賣品(pǐn)牌合作也隻是為快遞小哥(gē)提供的兼職業務,並不會強行派單。在該人士看來,外賣配送高峰多集中在中午和晚上,而此時並非快件配送(sòng)高峰,“快遞(dì)小哥可以(yǐ)根據自身情況選擇搶單(dān)送外賣”。
其實,這些業務除了為平台配(pèi)送人員提供(gòng)了一個賺外快的渠道外,也擴充了平台(tái)應用場景。易觀智庫分析師(shī)劉旭巍認為,外賣隻是即時消費(fèi)中的一(yī)個品類,O2O之(zhī)間的競爭已(yǐ)不僅僅是三巨頭間(jiān)的競爭(zhēng),甚至已與京東到家等即時消費類O2O平台產生直接衝突。在他看來,欲突破重圍的外(wài)賣O2O平(píng)台未來會(huì)向即時消費類服(fú)務平台轉(zhuǎn)型,最終實現高頻帶低(dī)頻的商業模式。
即時配送亂(luàn)戰
O2O即時消費吸引了大量提(tí)供配送服務的眾包平台入局,除了達達(dá)這樣的創業公(gōng)司外,包括京東、菜鳥等(děng)都是(shì)最早一批入局者。不過,此番百度外賣與宅急送的加入也代(dài)表著即時配送進入到了一個新的(de)競爭階段。
在業內看來,隨著外賣O2O競爭的深入,未來(lái)外賣O2O的競爭將是平台化的競爭,外賣品質以及平台的豐富度都成為外賣(mài)O2O能否可持續發展(zhǎn)的重要因素,跨界已是必然(rán),而外賣平台積(jī)累(lèi)下來的(de)配(pèi)送團隊則直接帶來眾(zhòng)大衝擊。
對於以(yǐ)自建為主的百度(dù)外賣配送團隊而言,服務能力和服(fú)務質量等用戶體(tǐ)驗要優於第三方團隊,此外,外賣平台配送人員長期在一定區域內配送,釋放出來的運力將是巨量的。同樣,早已建成全國性(xìng)網絡的快遞公司可迅速將模(mó)式複製到多地。據北京商(shāng)報記者(zhě)了解,目前宅急送正在陝西等地籌劃配送外賣。宅急送方麵坦言(yán),即(jí)時配即(jí)3公裏範圍內2小(xiǎo)時內配送服務,這已是行業趨勢。
不過,也有業內人士坦言,雖然此類平台在(zài)運力上具有一定優勢,但(dàn)價格上要遠高於其他平台,此外,平台人員究竟有多(duō)大的積極性仍是一個巨大的問號。
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