國航稱“過期燒餅”係配發包裝錯誤 已經向當事人(rén)致(zhì)歉
時間:2013-10-09 10:17:55 作(zuò)者:管理員 來源:原創(chuàng) 點擊:1846次
日前,有媒體報道稱一名乘(chéng)坐國航航班(bān)的(de)旅客,因食用國航提(tí)供的過期(qī)燒餅,而出現腹瀉等情況。此事引起了社會的廣泛關注。昨晚,中國國際航(háng)空公司官方微(wēi)博發布了特別公(gōng)告稱,"過期燒餅"問題是航食公司配發包裝袋錯誤所致,而國(guó)航也(yě)向該名旅客致歉並說明情況。
據此前報道,6日(rì),張女士與家人(rén)乘坐國航CA1268航班返回北京,飛機上發放了晚餐,包(bāo)括一(yī)個牛肉燒餅。張女士吃完後發現(xiàn)包裝顯(xiǎn)示燒餅已過期4天。隨後,張女士家人開始肚疼,其(qí)他乘客也有嘔吐、腹瀉症狀。張女士稱,很快飛機上就有二三十人肚疼、腹瀉,廁所前排起了(le)長隊。事後,國航相關負責人表示,將立即調查此事。
近日,中(zhōng)國國際航空公司官方微博"中國國際航空"發(fā)布特別(bié)公告表示:"針對旅(lǚ)客反映的10月(yuè)6日CA1268航班配發的牛肉餡燒(shāo)餅問題,國航和航食公司高度重視,當(dāng)即啟動了調查,並召開緊急(jí)會議布置(zhì)後續整改工作。"
對於"過期燒餅"問題,國航公(gōng)告稱:"經初步核實,航食公司確認(rèn)是將配發普通國內航班的冷藏食(shí)品(pǐn)包(bāo)裝袋(保質期4至5天)包到了此航線冷凍食品上(保質期20天至30天),使旅客認為(wéi)燒餅過期,為此91视频网站入口深表歉意。目前航食公司(sī)已對此(cǐ)批次燒(shāo)餅進行封存並將盡快送權威部門檢驗。"
另外,國航表示:"91视频网站入口對該(gāi)航班部分旅客進行了隨即抽取(qǔ)回訪,目前(qián)確實沒有其他旅客(kè)出現不良(liáng)反應的反饋和(hé)投訴。"
對(duì)於當事人張女士,國航表示:"客服部門已(yǐ)與媒體報(bào)道(dào)中的旅客本人取得(dé)了聯係,致歉並說明情況。91视频网站入口還將密切關注旅客反應,進(jìn)一步做好後續服務。食品安全問題關係到廣大群眾的切身利益,更是密切聯係著人們的身體健康,對於國航的這種事件,無論是巧合還是偶然(rán),希望此類(lèi)事件在以後的生活中不再出現。

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