"袋裝的大米還沒開封，就能看到米袋子（zǐ）上（shàng）爬滿了黑蟲，難道（dào）超市銷售這樣的大米也（yě）沒有（yǒu）過錯？"10月15日，市民（mín）費先生向沈（shěn）陽晚報、沈（shěn）陽網投訴，稱自己在華潤（rùn）萬家超市（shì）沈陽道義店購買的3袋大（dà）米裏都發現了黑蟲子（zǐ），其（qí）中一袋"專供"華（huá）潤萬家的（de）農豐水晶（jīng）米裏更是爬滿了黑蟲。但對於他退貨和索賠（péi）的要求（qiú），華（huá）潤萬家（jiā）超市卻沒人出麵解決。

未開封大（dà）米（mǐ）袋內有黑蟲

    10月15日（rì）下午，沈陽晚報、沈陽（yáng）網記者趕到（dào）華潤萬家超（chāo）市道義店時，費（fèi）先生已經在服務台等候多時。他告訴記者，他是前一天（tiān）購買的那3袋大（dà）米，發現有蟲子後，到超市提出了退貨和賠償的要求，但是超市對他的要求根本（běn）沒有理會，不但沒有（yǒu）負責人出麵解（jiě）決，服務台的工作人員（yuán）甚（shèn）至以不是質量問題（tí），讓他"愛哪告哪告（gào）".

    在費先生提供的購物小票上，記者看到他（tā）在（zài）10月14日15時43分分別購買（mǎi）了2袋5公斤重的禦美遼星米和1袋10公斤重的農豐（fēng）水晶米。

    在服務台前，記者看（kàn）到了（le）那3袋大米，其中禦美牌大米是用塑料袋密封包裝的（de），而（ér）農豐水（shuǐ）晶米則是用編織袋包裝的，而且包裝上印有"華（huá）潤萬家"的（de）字樣。透過禦美牌大米的塑料包裝，費先生（shēng）旋轉了幾下米（mǐ）袋（dài）後，幾隻小黑蟲便露了出來，而且（qiě）行動迅速。雖然農豐水晶米的（de）包裝袋並（bìng）不透明，但是透過外包裝，還是能很清（qīng）晰地看到十多個會移（yí）動的"黑點".記者在現場仔細觀察了一下，3袋大（dà）米的外包裝全都完好，而（ér）包裝袋內的黑蟲就是被俗（sú）稱為"米鑽子"的小黑（hēi）蟲。

消費者十倍索賠遭（zāo）拒絕

    可能是因（yīn）為記者到（dào）了現場，前（qián）一天維（wéi）權時沒有見到（dào）相關負責人的費先生，這一（yī）次見到了幾名超市的相關負責人。其中，一位負責糧油銷售的男子告訴他，大米（mǐ）內（nèi）生蟲子並不是質量問題，但（dàn）是他（tā）可以協調廠（chǎng）家，幫費先生解決問題。
 
    費（fèi）先生稱，他查詢過相關法規，他（tā）認為根據《食品衛生法》的有關規定，超市銷售（shòu）的大米存在質量問題，所以應（yīng）該（gāi）十倍賠償。但超市方認為（wéi），他的索賠要求太離譜，沒有同意。超市提出賠償他一定（dìng）數（shù）量的糧油，但對此處理（lǐ）意見，費先生並沒有接受。此外，費先生對超市方讓他與大米生產廠家協（xié）商賠償（cháng）的處理（lǐ）辦法也提出異（yì）議："我是在華潤萬家買的大米，又不是在廠家（jiā）買（mǎi）的，超市為什麽把我推向廠家？"

    隨後，記者提出想向華潤萬家超（chāo）市了解一下，為什麽銷售的大米內會生蟲子以及（jí）同批次產品超市是否下（xià）架等問題，但是一（yī）位（wèi）女工作（zuò）人員打過幾個電話後表示，店內負責接待媒體的工作人員不在。她留下記者的聯係（xì）方式後表示，相關工作人（rén）員會與記者進行聯係。但截止到（dào）10月16日晚，記者始終沒有接到華（huá）潤萬家（jiā）超市的反饋電話。而（ér）且費先生還給記者打來電話稱，可能是因為他向媒體進行了投訴，超市（shì）方後來又不同意（yì）賠（péi）償糧油了（le）。

超（chāo）市賣生蟲大米（mǐ）是（shì）否擔責？

    遼寧登科律師（shī）事務（wù）所的譚德明律師表示，消費者購買到生蟲的大米有兩種可能，一種是生產過程中大米已經生蟲；另一種是因為商家保存不（bú）當導致大米生蟲。但無論哪種情況，生蟲的大米肯定是質量上有瑕疵的商（shāng）品。消費者購買後，實際上便與商家形成（chéng）了買賣合同關係，消費者（zhě）向商家索賠一點沒有問題。超市不應該把消（xiāo）費者推（tuī）向（xiàng）生產廠家，正確的（de）處理方法應該是超市方解決（jué）消費者的投訴和索賠要求（qiú），然後再向（xiàng）生產廠家索賠。由於涉及的數額比較小，譚律師建議費先生通過工（gōng）商部門進行索賠（péi）。

    就費先（xiān）生遭遇的問題，省消協的相關工作人員稱，大米屬於農副產品，與《食品衛生法》中（zhōng）的食品類商品是有區別的。但生（shēng）蟲的大（dà）米是不應該公（gōng）開銷售的，在這方麵不論是大米的生（shēng）產廠家還是超市方都是存在過錯的，因此消費者以此提出索賠並沒有問題。對於賠償數額，應該（gāi）雙（shuāng）方協商確定（dìng）。

本文關鍵詞：大米 汙染 華潤（rùn）萬家