中消協春節消費警示：低價≠實惠，享受物美（měi）價廉還需避開這些坑
時間：2022-01-20 16:55:52 來源：轉載食品夥伴網 點擊：536次
隨著2022年春節的（de）日益臨近，很多
消費者已經準備著（zhe）手（shǒu）置辦年貨、更換（huàn）新家具或者醞（yùn）釀著去低風險的旅遊景區遊玩。商場、超市、旅行社、電商平（píng）台等經營者也紛紛推出各種各樣的優惠活動，其中，最直觀、最普遍的活動方式就是降價促（cù）銷。但低價並不等於實惠，一些不法經營者可能借低價之機，銷售假冒偽劣產品，甚至欺騙（piàn）消費者，給消費者的春節生活“添堵”。對（duì）此（cǐ），中消協整理了近年來消費者（zhě）反映比較（jiào）突出（chū）的幾種“低價套路”，希望廣大消費者加強防範，防止“中招”：
一、低價“問題”食品安全風險高、營養價值低
中消協曾於2018-2020年連續3年開展了農村集貿市場調查（chá）體驗活（huó）動，發現在（zài）售的食品中混（hún）雜著一些“山寨”食品和“三無”食品，由於這些“問題”食品大多使（shǐ）用（yòng）不明原料，生產過程也不規範，食品（pǐn）安全難以保障。但（dàn）因（yīn）價格低（dī）廉，若消費者隻（zhī）關注價格就很容易“中招”。近日，還有媒（méi）體（tǐ）公開揭露了低（dī）價水餃、低價肉丸的原料來源及“生存之（zhī）道”，通過走訪多家凍品批發（fā）市場、大型商（shāng）超（chāo），並深入食品生產一線，發現個別速凍（dòng）食品企業為（wéi）降低成（chéng）本，在銷售的豬肉水餃中添加雞肉，肉丸產品中添加雞脖泥、雞架泥等行為，且並未在包裝上注明。專家表示，使用雞脖泥、雞架泥等骨泥代替原有肉類的行為（wéi），本質是摻假和（hé）以次充（chōng）好，會降低產品的營養品質和感官品質。
【中消協提示】俗話說，“民以食（shí）為天，食以安為先”，消（xiāo）費（fèi）者挑選年貨美食，在考慮價格的（de）同時，更要重視安全和（hé）品質。首先，要（yào）檢（jiǎn）查商（shāng）家是否（fǒu）具有《食品經營許可證》和《營業執照》等經（jīng）營資質，並查看《食品經營許可證》上載（zǎi）明的經營範圍是否匹（pǐ）配（pèi），建議到（dào）證照（zhào）齊全的正規商家處購買食品。其次，關注食（shí）品的標簽信息，特別是商標、名稱、生產日期（qī）、保質期、產品執行標準（zhǔn）、食品生產許可證（zhèng）號、配料表和（hé）營養成分表等，了解產品基本情況，防範“山寨”食品、“三（sān）無”食品及過期食品，降低食品安全風險。
二、社區團購（gòu）“薅羊毛”，小心買到假貨和劣質產品
社區團購是依托（tuō）電商平台、社（shè）群等工具開展的消費品團購活動。消費者可以通過拚團的形式，購（gòu）買到價格較為（wéi）低廉的商品。據了解（jiě），社區團購自2020年末（mò），隨著眾多知名電商平台入局社區團購業（yè）務，使社區（qū）團購得到迅猛發展，憑（píng）借“遠低於市場平均水平的價格（gé）”，成（chéng）功吸引大批社區消費（fèi）者紛紛“跟團”。當前，社區團購可謂無所不包，從水果蔬菜到日用百貨，從餐飲服務到交通出行均有（yǒu）涉及。但在社區團購“光（guāng）鮮”的（de）背後，也存在（zài）著諸多問題，如商品質量差、虛假促銷、低價（jià）傾銷、退店（diàn）保證金不退還等，其中低價（jià）低（dī）質問題（tí）最為突出。
如，《中國消費者（zhě）》雜誌（zhì）社於2021年9月從社區團購電商平台挑選了10款銷量較好的低價洗衣液，並委托第三方檢測（cè）機構就洗（xǐ）衣液的總活性物含（hán）量（指有去汙效果的表麵活性劑（jì）在產品（pǐn）中所占的（de）質量百（bǎi）分比，一般來說，總活性物含量（liàng）越高，去汙效果越好）及規定汙布的（de）去（qù）汙力（洗衣（yī）液去除衣物上麵的汙（wū）垢（gòu）和油脂、澱（diàn）粉及蛋（dàn）白質等汙垢的能（néng）力（lì），即洗得幹淨與否）等2項核心指標進行了檢測，結果質量堪憂。經檢測，10款樣品的總活性物含量均未達到行業標準（≥15%）要求，最高的（de）一（yī）款僅為9.8%，其餘9款不足5%；10款樣品中有9款在規定汙布的去汙力方麵不符合行業標準要求（qiú）。
【中消協提示】消費者在進行（háng）社（shè）區（qū）團購時，一要認真甄別、查看商家資質，了（le）解商家口（kǒu）碑及售後服務情況，盡量選（xuǎn）擇信譽良好、服務規範、售後有保障的團購商家（jiā），謹慎選（xuǎn）擇微商、社交平台及個人組織的微信團購群。二要仔細查看供貨渠道和供貨商資質（zhì），收貨（huò）時要及時查驗產品品（pǐn）質，如（rú）肉禽產品是否經過檢（jiǎn）驗檢疫、農副產品是否經（jīng）過檢測、是否符（fú）合食（shí）品（pǐn）安全國家標準（zhǔn）、是否有產品合格證等。三（sān）要根據自（zì）身需要理性消費，不盲目囤積限期使用的商品，抵製低價的（de）誘惑，避免過度囤積造成（chéng）浪費。四要保留發票、電子訂（dìng）單、支付頁麵等消費憑證以及與團購平台“團長”的聊天記（jì）錄、產品的宣傳介紹與服務承諾等信息，當自身合法權益受（shòu）到侵害時，積極進行維權（quán）。
三、超低價促銷暗藏“貓膩”，讓利（lì）為假，盈利為真（zhēn）
一些價格明顯不合理的低價促銷“貓（māo）膩”較多，看（kàn）似讓利消費者，實則“放長線釣大魚”，用“免費”“0元購”“秒殺”“充多（duō）少送多少”等作為（wéi）誘餌，誘導消費者“上鉤”。有的是質量特別低劣（liè）的不合格產品或是在服務質量上（shàng）縮水；有的是產品（pǐn）免（miǎn）費贈送，但要使用該產品還需額外支付費用；有的是在消費者毫不知情的情況下就辦理（lǐ）了貸款或者分期付款；有的是誘導消費者充值大量的預付款；有的是為了獲取消費者（zhě）的個（gè）人信息，然後再推送各種廣告或是出售盈利；有的是暗藏木馬程序，消費者（zhě）一旦點擊鏈接或者掃碼，將麵臨較大的財產安全風險等。
如，2021年（nián）1月27日（rì），四川（chuān）省（shěng）自貢市自流井區（qū）保護消費者權益委員會五星（xīng）街分會接到（dào）消費者袁女士投訴（sù），稱其於2021年（nián）1月27日在（zài）某購物廣（guǎng）場逛街，看到（dào）有商家在免費（fèi）發放禮品，同時宣傳免費領取學習機，袁女士心想家（jiā）裏小孩可以（yǐ）用來學（xué）習，便向商家了（le）解情況，商（shāng）家一直稱（chēng）不需支付費用（yòng），於是袁女士便領（lǐng）取了一台，但是領取過後商家卻讓她充值2499元（yuán）學習卡才能使用，袁女士隻好向商家（jiā）支付（fù）了（le）2499元。事（shì）後，消（xiāo）費者覺得商家誘導消費，遂進行投訴。經調查，商家在宣傳時（shí）未告知消費者免費領取學習機之後要（yào）充值付費才能正常學習。調解後（hòu），商家退還消（xiāo）費者全款2499元。
【中消協提示】消費者一要警惕商家的超低價甚至免（miǎn）費（fèi）促銷行為，仔細辨別促銷的真（zhēn）偽，特別要了解是否附帶其他條件等。對於（yú）涉及分（fèn）期（qī）付款的，要全麵了解相關規則（zé），並衡量自身的償還能力。二要理性充值，對於“充多少送多少”“高額返現”等形式誘導消費者充值的，要結合（hé）商家的（de）信譽度（dù）、消費者（zhě）自身（shēn）經（jīng）濟能（néng）力和消費需求等（děng）綜合考慮，建（jiàn）議不要（yào）一（yī）次性充值較大金額。三要保護好個人（rén）信（xìn）息和個人財產安全，不隨意填寫手機號、地址等（děng）個人（rén）信息；不隨意點擊不明（míng）鏈接、不隨意（yì）掃描二維碼。
四（sì）、遠離“不合理低價遊”，當心“遊遊遊”變成“買買買”
近年來，“不合（hé）理低價遊”引發的強迫購物、產品質量糾紛、侮（wǔ）辱消費者等問（wèn）題時有發生，嚴重（chóng）損害消費（fèi）者權益，損害旅遊景區形象，影響旅遊行（háng）業的健康發展。“不合理低價遊”往（wǎng）往打著“團（tuán）購價”“零團費”“免費遊”“旅遊補貼”等噱頭進行包裝（zhuāng），實際卻暗藏著損害遊客利益（yì）的“陷阱”，如在行程路線、交通工具（jù）、餐飲住宿等方麵大打折扣，並在旅途中（zhōng）安排各（gè）種（zhǒng）購物環節，或是在簽訂合同時將最精彩、需要付費的景點排除在低價團費（fèi）之外變相加價。這些（xiē）行為嚴重影響消費者的出行體驗，容（róng）易產生消費糾紛。
如，2021年4月22日，文化和（hé）旅遊部旅遊（yóu）質監所發布了“不（bú）合理（lǐ）低（dī）價遊”十大投（tóu）訴典型案例。其中一則為“零團費”旅遊團（tuán）通過購物獲利案。遊客王某投訴，在南京某旅行社報名參加宜興五日購物團，團費（fèi）0元。在約定（dìng）的行程外（wài），導遊擅自增加購（gòu）物次數，王某共消費（fèi）500元（yuán），所購商品嚴重質價不符。經南（nán）京市鼓樓區（qū）文化和旅（lǚ）遊局調解，旅行社同意為遊客辦理（lǐ）退（tuì）貨手續，並（bìng）先行（háng）墊付退貨款（kuǎn）500元。旅行社的違法行為另行“訴轉（zhuǎn）案”立案查處。
【中消協提示】消費者在選擇旅遊產品時，應拋卻貪圖便宜（yí）的心理，不能單純以價格為導向，要多關注（zhù）旅行社的（de）口碑以及旅遊產品的品質，同時考慮自身身體狀況和承受能力等因素，並與旅行社（shè）簽訂旅（lǚ）遊合同，詳（xiáng）細（xì）閱讀合（hé）同條（tiáo）款，了解旅遊行程安排及（jí）雙方的違約責任。若發現旅行社的合同存在不合理之處，一（yī）定要提前（qián）與旅行社協商解決，切不可盲目簽約。
共促消費公平、保護消費者的合法權（quán）益是全社（shè）會的共同（tóng）責任，良好的消費環境也需要全社（shè）會共同（tóng）維護。中消協（xié）對存在問題的經營（yíng）者將依法加強監督規範（fàn），促進（jìn）行業自律，遏製行業亂象，護航（háng）春節消費；敦促有關經營（yíng）者摒棄各類不良營（yíng）銷手法，注（zhù）重品質提升與信用（yòng）建設，真（zhēn）正為消費者提供（gòng）物美價（jià）廉（lián）的產品（pǐn）和（hé）服務。
中消協提醒廣大消費者（zhě），要理性看（kàn）待商家的打折促銷行為（wéi），擦亮（liàng）雙眼，甄別所謂的（de）“低價”是“真實惠”還是“設套路”，尤其要注意防範不法商家的超低價陷阱，精明消費，暢享實惠。最後，恭祝全國消費者新春愉快，家庭美滿，幸福安（ān）康！
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