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今年(nián),隨著八項規定出(chū)台後(hòu),各級政府嚴控會(huì)議費支出,一些地方在會議費管理辦(bàn)法中做出(chū)“限星”的規定,中央各部委(wěi)的四類會議場所也被限製在四星級以下的(de)定(dìng)點飯店。受此條件限製的影響,一些高檔酒店忙“棄星”以順應主流市場形勢。
北京市政府采購的會議定點場所不再納入五(wǔ)星級酒店,一些星級酒店紛紛“棄星”“降星”。
記者發現(xiàn),在今年政府采購會議定點場所中,不少酒店都“無星級”。今年以來(lái)我國“棄星”的10家五星級(jí)酒店(diàn)中(zhōng),至少半數為當地政府的定點招待酒(jiǔ)店(diàn)。酒店真的可以為留公務客,拋棄“五星”和“高檔”?
星(xīng)評遇冷:星級(jí)酒店忙“脫星”
“去年,內地(dì)有50多(duō)家星級酒店主動(dòng)‘降星’,甚至有的主動‘脫星’。”年(nián)初召開的浙江省兩會上,中國旅遊協(xié)會副會長、浙江省人大代表陳妙(miào)林的一番話激(jī)起千(qiān)層浪。“有很多地方政府提出不能去五星級酒店消費,這樣一來很多五星級(jí)酒店(diàn)為了生存隻能‘降星’。”
陳妙林也是開元旅業集團的董事長(zhǎng),旗下(xià)有64家酒店,五星(xīng)級(jí)酒店有40多家。他告訴記者,去年他們集團酒店整體營業額下降18%,餐飲平均營業額就減(jiǎn)少了20%。開元集團在南京的開元鼎業(yè)大酒店,去年在複評星級時主動提出不評星級。同樣的,該集團在天津的一家四星級酒店幹脆停業,等待轉型做(zuò)養老服(fú)務。
記者在(zài)查閱最新數據時發現,今年我國五星級酒店的數量降至804家。這也是近年來首(shǒu)次下降。截至(zhì)10月份(fèn),放棄五星級資格的酒店達10家(jiā),分布(bù)在北京、浙江、吉林、廣西、河北、山東、山西、新疆8省份。記者發現,北京(jīng)、廣西、河北、山西等地的會議費管理(lǐ)辦法中,均針對“限星(xīng)”做出(chū)了相(xiàng)關規定。
南寧市邕江(jiāng)賓館是南寧市政府公務接待賓館(guǎn),今年,這個南寧當地的老牌賓館也(yě)放棄五星級複(fù)審(shěn)。該賓館一位工作人員表示,“掛了星就做不下去了,因為主要還是靠政府這邊的(de)業務。”與之類似的還有秦(qín)皇島大酒店。作為秦皇(huáng)島首家五星級旅遊(yóu)飯店,在2014年(nián)秦皇島市政府的定點飯店中位列第(dì)一位。但這家當地的老牌酒店今年也放棄了五星級身份。一位工作人員對記者坦言,該酒店經(jīng)常主(zhǔ)辦當地委辦局的會議,也(yě)承接企事業單位和政府的(de)會議。在“反四(sì)風”的背景下,隻能主動選擇摘星。嚴控會議費(fèi)對一些政府業務占比較(jiào)高(gāo)的酒店提出了挑戰。今年棄星的山西晉城金輦大酒店一位工作(zuò)人員表示,現在大形勢變了。而該(gāi)酒店以政府接(jiē)待為主,“大領導經常來住”。
今(jīn)年“棄星”的五星級酒店中,也有一些並無政府定(dìng)點招待酒店的背景。桂(guì)林樂滿地度假酒店地處桂林市興(xìng)安縣,附近有主題(tí)樂園、國際標準高爾夫球場和室外溫泉。記者問及今年放棄五星級複評的(de)原因,一位工作(zuò)人員表示,酒店自動放棄是出於對這幾年行情上的反應。“因為現在很多(duō)企事業單位要求得(dé)很嚴格,但是91视频网站入口還(hái)是按照五星標準來提供(gòng)服務。”
酒店“脫(tuō)星”後價格(gé)沒降?
在五星(xīng)級酒店(diàn)“棄(qì)星”後,價格是否會隨之(zhī)下調?記者采訪發現,10家棄星的酒店中有8家都表示不會降低價格。
延邊(biān)國際(jì)飯店的一位(wèi)工作人(rén)員表(biǎo)示,該飯店是當地最好的一家,今年的(de)評(píng)星標準更改後(hòu),酒店並沒有計劃進行大型的擴建。對於價格是否會變化,其稱“價格是根據市場情況而定,而(ér)不是根據星級來評定。”
秦皇島大酒店則是唯(wéi)一表(biǎo)示(shì)降價的酒店。一位工作人員則坦言,如今去消費的少了,酒店的價格也調低了。“現在300多元的房間,以前最起碼要500多(duō)元。”
除了不降價之(zhī)外,兩家從事公務接待的老牌酒店的會議室使用費用(yòng)也依(yī)然堅挺。吉林南湖(hú)賓館一位工作人員對記者介紹,使用該賓館的會議室,如果選擇有桌椅的形式,單日價格為1.35萬元。其對(duì)記者表示,南湖賓館就是當地的“釣魚台賓館”,屬於“國賓館”。而與之類似的(de)南寧市邕江賓館,單日會議室使用價格也高達1.2萬元。然而(ér),記者采訪的其他五星酒店會議(yì)室的單日使用費則從3000元到8000元不等。
北京今年也出現了首個“自動放(fàng)棄”星級的酒店——北京錦江富園大酒店。記者(zhě)不久前來到位於大(dà)興(xìng)區的錦江(jiāng)富園大(dà)酒店,酒店停車場(chǎng)停放著數十(shí)輛車,空車(chē)位屈指可數。從正門進入,酒店外牆和大堂內未見星牌。
此時,酒店4層一間會議室內,某知名電商企業的會議正在進行,會(huì)議(yì)室不時傳出掌聲。
工作人員(yuán)介紹,50平米的小會議室收費標準為半天2000元,全天5000元,酒店將提供投影、紙幣和茶水等服務。在晚(wǎn)餐方麵,10人一桌的平均價(jià)位為2000元左(zuǒ)右,但如果餐(cān)食價位超過預算,可根據預算降低標準提供餐食。此外,工作(zuò)人員介紹,酒店還有750、500、400、125、70平米等多種麵積的會議室。
問及酒店現在的“身份(fèn)”,工作(zuò)人員表(biǎo)示,錦江富園大酒(jiǔ)店(diàn)以前是掛五星的,但八項規定出台後,一些會議沒法接,因此主動放棄評星,但酒店的服務還是五星級的,在服務和價位上沒有太(tài)大變化。工作人員說,年底將至,會議(yì)預訂逐漸(jiàn)增多,雖然不(bú)再是五星(xīng)級,但並未(wèi)影響生(shēng)意。“老客戶還會來。”
業內人士細說五星酒(jiǔ)店摘星
中國社科院旅遊研究中心特(tè)約研究員劉思敏博(bó)士:部分酒店價錢和(hé)服務不變、隻是不參與評級的做法,更像是“掩耳盜鈴”。很多品牌就是星級的象征(zhēng),高星級酒店不能抱著避風和打擦邊球的心態(tài),這不是長久之計。八項規(guī)定也(yě)有待進一步的細化。酒店(diàn)應該根據自身最初的定(dìng)位(wèi),逐步轉型。上海、北京(jīng)這些大城市(shì)的高端酒店(diàn)應該降低身(shēn)段,找到適合(hé)自身的定位,比如把正常的商務市場做好、接待有中高端需求的旅遊(yóu)團隊。
中國社科院(yuàn)旅遊研究中心(xīn)名譽主任張廣瑞:酒店的星級級別顯示的是飯店設施的檔次和所提供服務的標(biāo)準,同樣,滿足這些條件就有其成本(běn)和利潤要求,把一個按照五星級設計、建造(zào)、管理經(jīng)營(yíng)的酒店當作一個三四星飯店來經營,這顯然是錯位的,很(hěn)可能是一種浪費。因此,五星級酒店(diàn)如果用主動降星來爭取納入政府采購的範疇,不僅不是唯一的出路,也不是一種明智之舉,隻能是一種無奈(nài)的選擇而已。
華美酒店顧問有限公司首席知(zhī)識管理專家趙煥焱:與其說北京五星(xīng)級酒店(diàn)主動放(fàng)棄(qì)星級(jí)應對采(cǎi)購禁令,還不如說是讓高端酒店業者開始思考如何更多(duō)元化和符合市(shì)場化轉型。其實從幾年前開始(shǐ),漢(hàn)庭等(děng)業者提出(chū)做中高端但不評星級,當時他們或許(xǔ)並不知道如今(jīn)的情況,可是(shì)這些頗有市場敏銳度的業者當時已(yǐ)經看到,星級飯店不(bú)是唯一方向,不評定星級可以(yǐ)讓業者建設酒店時在硬(yìng)件投入方麵更靈活且節(jiē)省成本,一(yī)些不必(bì)要的設施(shī)比如遊泳池等都可以剔(tī)除,改為強調其他商務功能。
加強監(jiān)督,提防酒店降級降星“障眼法”
酒店星級曾是酒店“高大上”身份的象征,如今卻因為政府政策的出台成了其經營的“絆腳石”。為了抱住政(zhèng)府這棵“搖錢樹”,五(wǔ)星大酒店(diàn)生生摘掉閃(shǎn)閃發光的“星帽子”,將自己降為無星招待所。
就像當初嚴查吃喝風(fēng)之後,公款吃喝轉戰“隱(yǐn)身會所”一樣。在嚴控會議經費支出的形勢下,一些星級(jí)酒店的“棄星”之舉,無非就是為了應對政府會議“限星”規定,迎合會議需求,以(yǐ)求獲(huò)得收益。盡管“限星”隻是嚴控會議費(fèi)的(de)一種手段,但是從(cóng)目前酒店主動“降星”的情況(kuàng)來看,結果令人唏噓(xū),三公消費與(yǔ)酒店業(yè)捆綁之深可(kě)見一斑。
五星級(jí)酒(jiǔ)店(diàn)降價本不奇怪,作為服務行業,盈利才是硬道理。從(cóng)酒店管理方來看,“降(jiàng)價降星”都屬於(yú)典型的(de)市場行為,無需過(guò)度解(jiě)讀。但從反(fǎn)腐(fǔ)角度來管窺,酒店“降星攬會”卻發人深思。
腐敗(bài)“隱身衣”脫了一(yī)層又一層,但依然有“新裝”。五星級酒店降星攬公務會議,表(biǎo)麵上看這是(shì)酒(jiǔ)店主動思(sī)變,積極適應市場的(de)經營行為,但細細(xì)分(fèn)析,這顯然就是一(yī)種新形勢下的一種(zhǒng)腐敗隱身衣。從製度規定來說,雖(suī)然公務會議達到了相關要求,但從(cóng)設施檔次和費(fèi)用支出來(lái)說,依然是五(wǔ)星級標準,或者說的在五星級邊緣(yuán)打擦邊球,這與“礦泉水瓶裝(zhuāng)茅(máo)台”有啥區別?隻不(bú)過是換了一個馬甲而已(yǐ),如果允許公務會議在這些豪華酒店召開(kāi),製度規定豈不成為了一種形式?
隻有反腐敗深度發力,形勢長效(xiào)機製,才能倒逼酒店主動調整經營思路,真正走市場化經營之路。
本文關鍵(jiàn)詞:政府會議(yì)支出限星 高檔酒店忙棄星