在超市購物，速凍水（shuǐ）餃標簽上卻打印著“芝麻卷”。3日，長春市民王女士反映，在永輝超市臨河（hé）街店購物時不（bú）止（zhǐ）一（yī）次遇到這樣的情況。有專業人士指出（chū），結賬價格與（yǔ）商品（pǐn）標簽不符的情況涉嫌消費欺騙。長春市（shì）食藥監局食品流通處負責（zé）人表示，將會派（pài）工作人員進行調查，要求立即改正。

消費者：水餃（jiǎo）購物憑證上寫“芝麻卷”

5月2日，王女士（shì）在永輝超市臨河街店購物後回家查（chá）看購物小票時，發現多出了三筆“芝麻卷（juàn）”的結賬記錄。仔細核對購物明細後，才（cái）確定這是三袋手工水餃。“如果手工水餃出現質量問題，該如何退換和維權呢？”王女士有些擔心。她突然（rán）想起大約十（shí）多（duō）天前也曾（céng）買過該手工水餃，於是找到當時購（gòu）物小票，發現竟也（yě）是“芝麻卷（juàn）”。想到手工（gōng）水餃的包裝袋上既（jì）沒有生產廠家也沒（méi）有生（shēng）產日期，王女士更擔心了，“超市之（zhī）所以更換購物小票上的商品名稱，會不會是三無（wú）產（chǎn）品？”於是向（xiàng）本報投訴（sù）。

記者調查：手工水餃標（biāo）簽（qiān）仍有（yǒu）問題

5月（yuè）3日中午，新文化記者來到永輝超市臨河街店。在超（chāo）市一樓麵食櫃台前，一個大冰櫃（guì）中散裝著手工（gōng）水餃，上（shàng）麵標著單價，卻沒有餡料成分、生產日期和保質期等信息。店（diàn）員介紹，這是新包的速凍水餃。但（dàn）記者並沒（méi）見到現場有人在加（jiā）工。記者（zhě）購買一斤，店員打出的價簽卻是“芝麻卷”。店員為此解釋：“機器裏沒有水餃的標簽，隻能（néng）用相同單（dān）價的芝麻卷代替（tì）。

記者為此找到相關負責人，對方稱：”超市電腦確實沒有錄入（rù），這是超市（shì）采購部門（mén）的問題，你應該去找他們，跟門店沒有（yǒu）關係。“如果超市產品質量出現（xiàn）問題（tí），消費者該如何退換呢（ne）？對此，這位負責人表示，超市的商品（pǐn）可以退換。隨（suí）後拒絕了采訪。

超市回應：向消費者道歉

記者就超市標簽混亂問題向永輝超市總（zǒng）部反映。昨日下午，永輝超市長（zhǎng）春區域負責人張先生回電表示，超市在工作中（zhōng）確實存在（zài）疏漏，願意向消費（fèi）者（zhě）道歉。超市之所（suǒ）以出現水餃串碼的問（wèn）題，是在公司采購流程還沒有（yǒu）完成的情況下，門店急切想（xiǎng）進（jìn）行銷售。超市會立即完（wán）善條碼體係，避免類似事情發生。”另外，超（chāo）市食品質量應該沒有太大問題，我（wǒ）們（men）批次產品都會有進貨台賬。“張先生說。

如果真的是門店因為（wéi）想盡快銷售（shòu）才出現此狀（zhuàng）況，為何此前十多天也曾發生過（guò）？采購部門這麽久仍未（wèi）設置正確條碼嗎？張先生（shēng）表示，超（chāo）市管理（lǐ）還有待加強。他解釋稱，因為（wéi）公（gōng）司在沈陽有一（yī）個專門采購體係，采購部門要服（fú）務所有門店，進碼（mǎ）需（xū）要一個流程。門店急於提高銷（xiāo）售業績，因此造成違反公司內部規定提前銷售商品現象（xiàng），而這些（xiē）商（shāng）品在門店的采購係統中無法（fǎ）找到（dào），所以隻能拿（ná）其他價格相同產品暫時替代。

走訪：商品標（biāo）簽混亂並不少見

”很多（duō）超市都有這些現象，亞泰大街一（yī）家也有，經常弄錯標簽。和營業員理論，她們會以貼錯標（biāo）簽應付，顧客大多記（jì）不清每個商品價格。“市民張先生介紹，有一次選購了一個標價8元的商品，可結賬時卻（què）收9.8元。商家的解釋是，按電（diàn）腦（nǎo）的記錄收（shōu），牌（pái）子的價格未更（gèng）新。

而市民周先生介紹，他曾經遇到一種商品2個價格（gé），”我當時有意問服務員哪個價為真，她說低價的，結果買單時卻按高價收。“

根據市民反映的情況，記者（zhě）又走訪了長（zhǎng）春（chūn）多家超（chāo）市和商店，發現商品標簽混亂現象的確（què）存在。有的超市內部分進（jìn）口商品（如食品和（hé）化妝品）等沒有中文標簽。部分小型超市沒有明碼標價，有的商品價格店主說了算。還有的超市內，如果（guǒ）消費者不主動要求（qiú），甚至（zhì）不會主動提供購物小票。

”超市的（de）物品那麽多，91视频网站入口（men）不能保證所有商品標簽能全部及時更換。“當記者質疑部（bù）分商品價（jià）格標簽與實物擺放（fàng）位置（zhì）不符時，東南湖大路一超市的工作人員如此回答。至於進口商品無中文標簽（qiān），有商（shāng）家表示，隻是部分商品（pǐn）沒有，如果（guǒ）要（yào）有標簽的，他們可以找。

■食藥監

監管部門將進行調（diào）查

針對商品標簽和（hé）實物不符，出示（shì）價格（gé）與結賬價格不符，商家優惠（huì）宣傳與實際商品不符等情況，從事法律工作的周傑（jié）律師認（rèn）為，商家涉嫌（xián）違反《中華人民（mín）共和國消費者權益保護法》，商家應該承擔相應責任（rèn），其中（zhōng）超市的物不對價行為還涉嫌價格欺（qī）詐。

他說，商品標（biāo）簽變更，消費者有知情權和選擇權，因此超市變換商品名稱和價格應該告知消費者。如果因商品擺放混亂、促銷牌更（gèng）換不及時或者標簽模糊等原因導致消費者看錯價格，商家的行為屬於價格欺（qī）詐。而商品（pǐn）標簽和實物不符，如果發生食品安全（quán）問題，消費者無法追溯食品來源，容易導致（zhì）消費者（zhě）無法維權。”除相關部門監管，商家自律外，消費者（zhě）也要提（tí）高（gāo）警惕。“周律師（shī）指出，消費者在（zài）購物時，要注意標簽和價（jià）簽內（nèi）容，特別要留意商品的名（míng）稱（chēng）、價格等信息。

3日，記者向長春市食藥監局有關部門進行反映，有關負責人表示（shì）將責成屬地監管部門進行調查，如拒不（bú）整改將進行問責。這位負責人表（biǎo）示（shì），商（shāng）家出現商品無碼（mǎ）主要是超市存在管理問題。政府部門要求超市必須（xū）規範經營，打印商品標簽須和（hé）商品一致。如消費者向（xiàng）食藥監部門反映（yìng），執法人（rén）員將責成超市整（zhěng）改，並要求超市認真履行相關職責。

本文關（guān）鍵詞：長春 超市 水餃（jiǎo）