競爭（zhēng）壓力讓星巴克的固執態（tài）度加速轉變（biàn）。當中國市場上賣菜攤位都開始試水微信、支付寶二維碼支付的時候，星巴克終於一改高冷的調調開始（shǐ）嚐試本土支付。12月8日，星巴克（kè）宣布與騰訊牽手，開通微信支付（fù），隨之而來的除了消費者“感天謝地”，更多業內人士認為，促使星巴克改變強硬（yìng）態度的是（shì）愈發競爭激烈的咖啡市場，牽手本土移動支付象征著外資巨頭正在（zài）嚐試加速本（běn）土化，更親近中國市場。

放（fàng）棄“固執”  開通微信支付

星巴克（kè）終於開通微信支付了。星巴克方麵表示，此次與騰訊（xùn）達成戰略合作（zuò），將使得（dé）星巴克成為國內（nèi）首（shǒu）家在微信上推出社交禮品體（tǐ）驗的零售品牌，不僅為（wéi）中國顧客提供便捷的數（shù）字（zì）支付方式，更為他們量身定（dìng）製社交禮（lǐ）品（pǐn）體驗。

星巴克（kè）中國首席執行官王靜瑛表示，“相信（xìn）這一全新的戰略夥伴關係將（jiāng）發揮星巴（bā）克和微信的優勢，共同締造線上線下緊密互通的社交（jiāo）禮品體驗，以獨特並具影響力的（de）方式（shì）加強91视频网站入口與顧客的互動。正如星巴克實體卡是備受全球顧客喜愛（ài）的禮品（pǐn）一（yī）樣，91视频网站入口希望在中國（guó）的數字平台上，星巴克也能（néng）夠成為顧客的（de）心儀首選”。

“微（wēi）信與星巴克的戰略合作，將通過微信平台（tái）讓91视频网站入口把獨一無二的星巴克零售體驗無縫傳遞給數億的中國微信用戶。”騰訊高級執行副總（zǒng）裁張小（xiǎo）龍說，“我（wǒ）們很開心能成為星巴克在數字（zì）創新領域的合作夥伴首選，並期待能進一步連接用戶，為其提供各式優（yōu）質服務（wù）。”目前，微（wēi）信持續提升的商（shāng）業連接能力已在多個行業打造了多（duō）個真實範本。

據悉，明年初，消（xiāo）費者（zhě）可以通（tōng）過微信社交禮品體驗功（gōng）能，選（xuǎn）擇星（xīng）巴克禮品，添加個性化祝福，與微（wēi）信好友共享，並在雙方微信賬戶中（zhōng）留存記錄，消費者可以隨時在星巴克門店進行兌換。對於具體的社交禮品體驗實現方式，星巴克方麵則表示暫時不能透露。

今年10月，星巴克宣布王靜瑛出任（rèn）星（xīng）巴克中國首席執行官，並公布了未來五年使國內星巴（bā）克門店增加至5000家的計劃，同時星巴克還將繼續推進國內星（xīng）巴克臻選門店的（de）發（fā）展，另外，星巴克方麵也曾（céng）表示，王靜瑛出任後還將繼續通（tōng）過創新的方式提升國內消費者的消費體驗。如今，星巴克開通微信支付，也是星巴克為提升（shēng）用戶體（tǐ）驗的表現。

發力社交  醉翁之意不在酒

據透露，二者的談判十分艱難，這次合作的成功對於（yú）微信支付（fù）來說意義更顯重（chóng）要。艾媒谘詢董事長張毅分析稱，微信支付花了很大的心思，接入星巴克相當於攻破（pò）了（le）一個壁壘。星巴克的用戶群體（tǐ）與微信支付的用戶群體有很大的共同點，這對於合（hé）作是必要的（de）條件和（hé）有意義的促進因素。

星巴克（kè）與微信達成合作的（de）消息一出，引起不少國內媒體及網友的關注，終於開通微（wēi）信支付的星巴克為（wéi）何（hé）不同時開通支付寶則（zé）成為討論（lùn）的熱點之一。

對此，星巴克方麵表示，移動（dòng）支付隻是此次與（yǔ）微信合作的內容之一，在此之前，星巴克也曾開通（tōng）了Apple Pay及Samsung Pay，另外，星巴克還為會員用戶開通了移動支付入口，通過星（xīng）巴克App實現。

星巴克相關負責人同時表示，雖然星巴克目前星巴克還未與支付寶達成合作，但是（shì）星巴克與阿裏巴巴（bā）在其他業務（wù）方麵一直保持（chí）著良好的合作（zuò）關（guān）係（xì），包括開設天貓（māo）旗艦店等，而未來雙方是否會在移動支付方麵合作也未可知。

張毅也表（biǎo）示，星巴克（kè）之前沒有開放對國內第三方支付應用的接口主要原因也許在於法律風險，由於星（xīng）巴克是美國公司，一些方麵與中國法律法規有差異（yì），存（cún）在較真的問題。微信支付打開了（le）突破口，這也說明（míng）支（zhī）付寶正在路上。

值得注意的是，星巴克方麵著重（chóng）強調，此次與微信合作中的社交（jiāo）禮品體驗的內容，這似乎也是星巴克首先開通微信支付（fù）的主要原因。星巴克進入中國市場多年，在實體店的擴張方麵具備較大優（yōu）勢，相比之下鮮少看到星巴克在互（hù）聯網領域的作為，除了在移動支付領域，星巴克在外賣方麵的“保守”已（yǐ）然成為不少國內創業（yè）者的（de）商機，通過代（dài）購星巴克外賣的方式，賺（zuàn）取服務費的平台不（bú）勝枚舉。

雙向布局  星巴克不（bú）得（dé）不變

無（wú）論（lùn）是星巴克還是（shì）星巴克中（zhōng）國，最近頻（pín）繁的人事變動以及未來發展計劃的公布，都透露出星巴克（kè）加速布局互聯（lián）網以及高端市場的（de）決心，並且計劃在未來五年內使中國市場的星巴克門店數量實現翻番。如今，星巴克與微信達成戰略合（hé）作，也暗示著星巴克將加快在互聯網領域的布局。對此，有業內人士認為，星巴克線上、線下的雙向布局，很可能是為了與國（guó）內正在興起的其他咖啡品牌進行（háng）差異化競爭的表現。

該業內（nèi）分（fèn）析人士認為，星巴克近來在線上和線下都表現十分（fèn）活躍，這與星巴克以及星巴克（kè）中國最近（jìn）的（de）人事變動不無關係。而此次，星巴克開通微信支付，主要是為了（le）提升用戶體驗，留住更多消費者。星巴克“中杯門”事件，讓在國內咖（kā）啡市場占（zhàn）據一定地位的星巴克在提升消費者體驗（yàn）方麵頗受（shòu）質（zhì）疑，因此（cǐ）星巴克急需通（tōng）過某種（zhǒng）變革式的創新重新得（dé）到消費者的信任（rèn）。

此外，星巴克與（yǔ）肯德基、麥當勞兩大西式快餐品牌在（zài）咖啡領域的競（jìng）爭越（yuè）發白熱化，星巴克此舉也是為了能夠彌（mí）補自身（shēn）在移動支（zhī）付領域以及線上營銷（xiāo）方麵的短板（bǎn）。

相比（bǐ）之前“固（gù）執”的星巴克，肯德基和麥（mài）當勞（láo）無論是在線上還是線下都已經積累了一定的資源和運營（yíng）經驗，也更（gèng）加了解國（guó）內消費者（zhě）的需求。

如（rú）今，肯（kěn）德基、麥當勞均已上線現磨咖啡產品，相比於星巴（bā）克（kè）一直堅（jiān）守的中高端定位，肯德基和麥當勞的咖啡產品具有更強的價格優勢，並且二者在已有門店的基礎上上線咖啡產品的難度比星巴克新開門店的難度小很多，而（ér）二者在外（wài）賣、移動支付方麵均領先於星巴克，星巴克能否通過快速雙向布局以實現（xiàn）彎（wān）道超車仍（réng）有待市場（chǎng）檢驗。

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