2017年（nián）12月，宋先生三歲（suì）的（de）小外孫在一包上好佳番茄口味的田（tián）園薯片裏吃出了一個疑似藥片的固體，這可嚇壞（huài）了宋先生。如今（jīn）距事情發生已經兩個多星期了，廠家（jiā）方麵卻始終沒給出個（gè）答複。上好佳（中國）有限公司質（zhì）量部（bù）的工作人員告訴信網（0532-80889431），目前已經對（duì）所有的生產環節進（jìn）行排查（chá），沒（méi）有發現能產生這種不明異物的情（qíng）況，這個疑似藥片的固體到底是在哪（nǎ）個環節進去的，雙方都應（yīng）該進行（háng）排查，公司會繼續跟消費者溝通（tōng）爭取盡快解決。

因（yīn）為外孫愛吃零食，2017年12月20日市民（mín）宋先生就在自（zì）家樓下（xià）的小超市裏，給三歲的（de）外孫買了一包上好佳番茄口味的田園（yuán）薯片。可沒想到外孫吃到最後時突然吐出來（lái）一（yī）塊不明（míng）固體，並且告訴宋先生味（wèi）道苦。宋先（xiān）生因為害怕出問（wèn）題，就把剩下的一半拿起來，掰開一塊擱在嘴（zuǐ）裏嚐了嚐，“味道確實很苦，像個藥品似的。”

宋先生說，這個疑似藥（yào）片的固體表麵泛黃，和袋中（zhōng）剩餘薯片的顏色幾乎一模一樣。“小外孫已經吃了一半下去，這會不會影響到他的身體？”當天（tiān）晚上，宋先生（shēng）就找（zhǎo）到樓下超市，對方表示會（huì）幫忙聯係代理商。

宋先生告訴信網（wǎng），2017年12月22日上好佳代理商的工作人（rén）員（yuán）就聯係了自己，把其中（zhōng）一塊疑似（sì）藥（yào）片的固體帶走了，並且告訴（sù）宋先生會盡快化驗出結果，給出（chū）答複（fù）。可兩個多星期的時間過去了（le），也沒有等到答複，

根據（jù）薯片包裝（zhuāng）上的說明，信網聯係了生產廠家上好佳（中國）有限公司（sī），質量部的工作人員稱，目前已經對所有（yǒu）的生產（chǎn）環節排查過了，沒有發現能產生這種不（bú）明異物的（de）情況（kuàng）。“第（dì）一個是生產（chǎn）線的排查，第二個是人員的（de）衛生排查檢查，還有清潔程序的排查，沒有發現能產（chǎn）生這種異物的情況。”工作人員表示，這件事情公司肯定還會再跟消費（fèi）者溝通，這個疑似藥（yào）片（piàn）的固體到底是在哪個環節進去的（de），雙方（fāng）都應該檢（jiǎn）查一下。

“我（wǒ）們的業務員已經去宋（sòng）先生家裏拜訪過，發現宋先（xiān）生家裏也有生病吃藥的病（bìng）人，病人的藥片有沒有可能會落（luò）到這裏麵去，又或者是被（bèi）小孩（hái）子拿到裏麵去，這個都需要重新在核查（chá）一下。”工作人（rén）員表示，這個疑似藥片的固（gù）體已經返到公司了，但是由於廠家是食品（pǐn）公司（sī）沒有（yǒu）能檢測藥品的設備，因為（wéi）隻是一個白色的物體，目前也不（bú）確定這個東西到底是不是藥（yào）品。

青島市食品藥品（pǐn）監督管理局的工作人員表示建議宋先生保留好相關證據，首（shǒu）先可以先與廠家進行協商處理，調查清（qīng）楚事情的原（yuán）因，也可以直接撥打食藥監投訴電話進行投訴，會有工作人員（yuán）與其取得聯（lián）係並且協助調查原因。

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