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據中國之聲《新聞晚高峰》報道,現如今點外賣的人越來越多,幾大外賣平台也不斷推出“紅包返現”和“滿減”等優惠活動吸引(yǐn)人們消費。不過,記者調查發現同樣的食品(pǐn),店裏的價格要比(bǐ)網上低很多,這是怎麽回事呢?
記者在一家外賣平台上發現,不少商家推(tuī)出的(de)優惠力度非常大,比(bǐ)如滿30元減15元,部分商品3折、4折優惠等。如此大的打折力度往往讓點餐的消費者(zhě)十分(fèn)心動。然而,事實真的如此嗎?記(jì)者來到一家參與外賣平台的某快餐店,發現同樣的商品,店裏的價格要比網上低很多(duō),即使算上打折優(yōu)惠,線上一份22元的套餐,店裏隻要十幾元便可以買到。
某飯館店員表示:“每個(gè)商家都有這麽回事,你不(bú)能按原價賣,按原價賣91视频网站入口賺不到錢,所以必須要打折,打折顧客那邊(看上去)便宜,91视频网站入口這邊美(měi)團上也有(優惠),但美團要拿91视频网站入口點(diǎn)回扣,要按(àn)(原價)賣(mài)我虧死了。”
采訪中記者了解到,由於外賣的價格虛高,即便打完折,費用還是要(yào)高過堂食,這些優惠的手段更多隻是吸(xī)引人的噱頭而已。之所以外(wài)賣的價格較貴,是因為商家每送(sòng)一單都要支付給外賣平台一(yī)定的提成,這部分成本自然而然就被轉移到消費者身上(shàng),這已經成為行業的“潛規則(zé)”。提成大部分歸平台所有,少部分會返還給外賣(mài)送(sòng)餐員。除了價(jià)格虛高,還有一部分商家采用了另一種手段(duàn),即克扣外(wài)賣的份量。
某飯館店員介紹:“外賣肯定少,外賣要多又不劃算。”
記者:抽你們多少個點呢(ne)?
店員:20元(抽)將近4元。
記者(zhě):抽你這(zhè)個點?
店員:對,差不多4塊錢(qián)就不賺什麽錢了。
記者(zhě):等於說你分量上不削減,你就(jiù)虧?
店員:對,不賺(zuàn)錢幹嘛要做。燒的菜一樣,如果一分錢不(bú)賺幹嘛備(bèi)這(zhè)道菜,不如不備了。
記者在街頭(tóu)采訪了(le)多位市民,他們反映,手機外賣確實給他們帶來了很大方便,但他們大多都沒有具體關注過平台商品價格和實體店(diàn)價格的差距。對此,他們也有著不同的看法:“價格稍(shāo)微高(gāo)一點可以接受,因為外(wài)賣(mài)圖的是一個方(fāng)便(biàn)。”“其實商家(jiā)應該把這個告訴91视频网站入口,讓我(wǒ)們有所選擇,讓消費者明明白白地消費。”
麵對這樣的“潛規則”,法律人士(shì)指出,價(jià)格法明(míng)確規定(dìng)了經營者銷售商品(pǐn)提供服務,要明碼標價。如果外賣的價格高過堂食,一定要以顯著的方式提醒消費者注意。像這(zhè)樣先漲價再(zài)打折的行為侵害了消(xiāo)費者的知情權,涉嫌(xián)價格欺詐。江蘇淮安群(qún)匯律師事務所律師金文表示:“誠實信(xìn)用是法律對整個社會的基本要求,根據消費者權益保護法,在(zài)商(shāng)品交易(yì)過程中,消費者享有知情權、公平交易(yì)的權利。而線上線下餐飲服務不同(tóng)標、不同質的現象(xiàng),這種做法是對消費者不公平的,應視為虛假促銷的行為,應該依(yī)法對平台和商家(jiā)進行處罰。”
金文認(rèn)為,作為一個新興的經濟(jì)業態,暫時還缺(quē)乏具體(tǐ)的(de)規範來(lái)約(yuē)束(shù)網(wǎng)絡外賣平台。他建議相關部門要加強監管,外(wài)賣平台方麵應該想(xiǎng)辦法促進多(duō)方共贏。“首先應該加強對電商及線上線下的監(jiān)管,相(xiàng)關部門像工商、發改委、食藥監都(dōu)可以對電商平台進行約談,要求平台自律約(yuē)束(shù)商家,並對商家違規行為進(jìn)行處罰。第二平(píng)台和商家要合理協調利益的分配(pèi),能(néng)夠達到平台、商家(jiā)、消(xiāo)費者多贏的局麵。”
記(jì)者在街頭采訪了多位市(shì)民,他們反映,手機外賣確實給他們帶來了很大方便,但(dàn)他們大多都沒有具體關(guān)注過平台商品價格和實體店(diàn)價格的差距。對(duì)此,他們也有著不同的看法:“價格稍微高一點可以接受,因(yīn)為外賣圖的(de)是一(yī)個方便。”“其實商家應該把(bǎ)這個告訴91视频网站入口,讓91视频网站入口(men)有所選擇,讓消費者明明白白地消(xiāo)費。”
麵對這樣的“潛規則(zé)”,法律人士指出,價格法明確規定了經營者銷售商品提供服(fú)務(wù),要明碼標價。如果外(wài)賣的價格高過堂食(shí),一定要以顯著的方式提醒消費者注意。像這樣先漲價再打折的行為(wéi)侵(qīn)害了(le)消費(fèi)者的知情權,涉嫌價格(gé)欺詐。江蘇淮安(ān)群匯律師事務所律師金文表示:“誠實信用是法律對整個社會的基本要求,根據消費者權益保護(hù)法(fǎ),在商品交易過(guò)程中(zhōng),消費者享有知情權、公平交易的權利。而線(xiàn)上線下餐飲服務不同標、不同質的現(xiàn)象(xiàng),這種做法(fǎ)是對消費者不公平的,應視為虛假促銷的行為,應該依法對平台(tái)和商家進行處(chù)罰。”
金(jīn)文認為,作為(wéi)一個新(xīn)興(xìng)的經濟業態,暫時還缺乏具(jù)體的規範來約束網絡外賣平台。他建議相關部門要(yào)加(jiā)強監管,外賣平(píng)台方(fāng)麵應該想辦法促進(jìn)多方(fāng)共(gòng)贏。“首先應(yīng)該加(jiā)強對電商及線上線(xiàn)下的監管(guǎn),相關部門像工(gōng)商、發改委、食藥(yào)監都可以對電商平台進行約談,要求平台自律約束商家,並對商家違規行為進行處罰(fá)。第(dì)二平台和商家要合理協調利益的分(fèn)配,能夠達到平台(tái)、商家、消費者(zhě)多贏的局麵(miàn)。”
本文關(guān)鍵詞:外賣價格 外賣商家
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