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近(jìn)年來,很(hěn)多消費者在選購奶粉時,都將目光投向海外,通過(guò)海淘、代購(gòu)的方式進行購買。他們認為,相比國(guó)內銷(xiāo)售的奶粉(fěn),海淘奶(nǎi)粉不僅價格(gé)便(biàn)宜,並且能夠購買到一些未在中國銷售但具有口(kǒu)碑的品牌。但是,“看不(bú)見摸不著”的跨境購買方式,也使得海淘奶粉市場亂象叢生。
品牌營(yíng)銷專家路勝(shèng)貞(zhēn)認為,相對於出國采購、旅遊(yóu)采購,海淘奶(nǎi)粉成本相對低廉、方便省力,而這也促使電商平台以及代購渠(qú)道競相加入(rù)。但是,目前海(hǎi)淘奶(nǎi)粉的粗放性也導致產品良莠不(bú)齊、水分過多,因此海淘奶粉渠道亟待規範。
低價(jià)誘餌
隨著消費不斷升(shēng)級,購買(mǎi)外國品牌成為很多(duō)消費者的首選。然而,麵對國內正規(guī)渠道進口奶(nǎi)粉的高售價,一些消費者開始將目光投向跨(kuà)境電商平台以及網絡代(dài)購渠道,從外(wài)國直接購買(mǎi)奶粉。據了解,相比國內正規渠(qú)道進口奶粉,同款奶粉(fěn)的售價降低1/3甚至更多。然而,由於海(hǎi)淘奶粉針對國外市場,以及需要通過(guò)轉運形式運至國內(nèi),雖(suī)然價格普遍較低,但也蘊藏諸多風險。
據了解,目前很多選擇海淘奶粉的消費者,已經具備一定的海(hǎi)淘經驗。通常,一些消費(fèi)者會要求商家通過海外直運的方式郵寄奶粉,以(yǐ)防止奶粉被調換(huàn)的風(fēng)險。但是,對於(yú)選擇海外轉運的消費者,可能會(huì)遇到商家為讓消(xiāo)費者相信奶(nǎi)粉(fěn)從(cóng)國外寄出,會將(jiāng)空箱子從國外(wài)寄回到國(guó)內,再將假奶粉寄給消費者的情況。也有海外小工廠或者代工(gōng)廠生產假貨,有的使用偽劣(liè)原料,有的(de)使(shǐ)用快過期的(de)產品換包裝(zhuāng)等,存在很大的(de)安全隱(yǐn)患。根據中消協發布的(de)2017年“雙11”網購情況報告顯示,聚美優品、蜜芽網、拚多多、貝貝(bèi)網等電商平台均涉嫌銷售假貨。而近年來興起的微商平台,更處於(yú)法律監管的 真(zhēn)空狀態。
乳業分(fèn)析師宋(sòng)亮認為,從渠道特征來看,跨(kuà)境購產品來源(yuán)、中間商及(jí)渠道流(liú)通呈現碎片化趨勢,從源頭到終端流通不夠(gòu)透明,跨境中間商掌握產品流(liú)向話語權,對其缺(quē)乏有效法律監督,因此最近兩年假冒及偽劣(liè)產品在跨境(jìng)渠道盛行,最不易發現的是那些假冒不偽劣產品,通過冒充大(dà)品牌一(yī)方(fāng)麵嚴重幹擾企業正常生產經營秩序,另一方麵有損於消費者利益。
事實上,海淘奶粉在具有造假風險的同時(shí),海淘渠道與國內正規渠(qú)道進口的奶粉(fěn)配方上的不同,則(zé)成為海淘奶粉的隱藏風險。北京商報記者調查發現,以澳洲(zhōu)貝拉米奶粉為(wéi)例,貝(bèi)拉米3段有機幼兒配方奶粉(澳洲版)在中國官網上的建議零(líng)售價為224元(yuán),而在京東全球購專營店中,該奶粉售價為(wéi)185元(yuán)。客服人員表示,奶粉由海外保稅區發貨,產品為澳洲版,但適(shì)合國內嬰幼兒食用。同時,在一家淘寶(bǎo)網代購店鋪中,貝拉米3段有機幼(yòu)兒配(pèi)方奶粉(fěn)(澳洲版)售價則為199元。店家表示,該奶粉從(cóng)澳洲發(fā)貨。通過對(duì)比,北京商報記者發現,海淘渠道的貝拉(lā)米3段有機幼兒配(pèi)方奶粉(澳洲版(bǎn))與國內正規渠道銷售的(de)奶粉並不相同。其中,國內正規渠道銷售的(de)貝拉米3段有機幼兒配(pèi)方奶粉(fěn)(澳洲版),維生素B1、B2、B6等含量分別為0.21毫克、0.4毫(háo)克、0.15毫克;而海淘版本奶粉則分別為0.25毫克、0.4毫克以及0.29毫克。
業內人士表示,對於全球(qiú)奶粉企業來說,即便(biàn)同款奶粉,對於國外市場和國內市場,都會采取(qǔ)不同(tóng)生產(chǎn)標準。世界上所有(yǒu)奶粉的配方都依(yī)托於國際食(shí)品法典委(wěi)員會的基礎配方演化而來。例如,美國市場銷售奶(nǎi)粉的配方,是根據美國人體質和生(shēng)活習慣調配出來的;而中國市場銷售奶粉的配方,則會充分考慮中國國情,在法典基礎(chǔ)上進行豐富。如果盲目購買海淘奶粉,對於嬰(yīng)幼兒的體質會(huì)造成一定程度上的傷害。
政策真空
事實上,國家(jiā)監管層麵已經注意到進口奶粉出現的(de)問題。對此(cǐ),國家出台一係列政策加(jiā)強進口奶粉管理力度。但是,對於從海外直接購買奶粉的海淘方式,政策仍處於真(zhēn)空期。
資料顯(xiǎn)示,2018年1月1日,“史上最嚴(yán)奶粉(fěn)新政”全麵(miàn)實施。按照新政的規定,自1月1日起,未取得注冊的嬰幼兒配方乳粉產品將(jiāng)不得在境內銷售。截至(zhì)2017年11月30日,國家食藥監總局共批準106家(jiā)嬰幼兒配方奶粉生(shēng)產企業(工廠)245個係列的719個產品配方(fāng)注冊。其中,在719個獲(huò)批注冊的配方中,國內產品配方(fāng)占總數的80%,國外產(chǎn)品配方占(zhàn)20%。
同時,國家(jiā)認證認可監督(dū)委員會(以下簡(jiǎn)稱“國家認監委”)近(jìn)日發布《國家認監委關於進口嬰幼兒配方乳(rǔ)品境(jìng)外生產企業延續注冊有(yǒu)關事宜的公告(gào)》(以(yǐ)下簡(jiǎn)稱《公告》),《公告》規定,進口嬰幼兒配(pèi)方乳品境外生產企業注冊有效期為四年(nián),到期後需要重新申請。該《公告》也被(bèi)認為將進一步加強對(duì)進口奶粉的(de)監管力度。但是(shì),海淘渠(qú)道奶粉並不在監管之列。據了解(jiě),2014年獲得認證注冊的海外奶粉企業有41家,分別來自愛爾蘭、奧地利、澳(ào)大利亞、波蘭(lán)、丹麥、德國、法國、韓(hán)國、荷蘭、西班牙、新加坡、新西蘭、英國13個國家。對此,2014年底前獲(huò)得注冊資格的嬰幼兒(ér)配方乳品境外企業,到2018年底前已經到期,這些企業需要通過所在國家(jiā)(地區)主管當局提出延續注(zhù)冊申請的時間截至2018年底(dǐ)。
值得注意(yì)的是,向中國出口奶粉,單個生產企業不能提交認證注冊,必須獲得所在(zài)國相關部門的(de)認證後方能向中國認監委提出認證(zhèng)申請。《公告》顯示,已注冊進口嬰幼兒配方乳品境外(wài)生產(chǎn)企業,凡需延續注冊的,應當在注冊有效期屆滿(mǎn)前一年內提出申請(qǐng),按要求提交本企業持續(xù)符合注冊(cè)要求的(de)相關信(xìn)息及證明性(xìng)文件等。
此外,已經注冊(cè)進口嬰(yīng)幼兒配方乳品的境外生產企業,提(tí)交的(de)延續注冊申請及其相(xiàng)關信(xìn)息、證(zhèng)明性(xìng)文(wén)件等,CNCA將(jiāng)按工作程(chéng)序進行審查,符合(hé)注冊要求的,將在有效期屆滿時予以延續注冊;不能持續符合注冊要求(qiú)的,將暫停其注冊資格;逾(yú)期未提出延續注冊申請的,將注銷其注冊資格。
不(bú)過,此(cǐ)次新規對進口奶粉而言,隻是進一步細化了注冊規定。無論是奶粉新(xīn)政還是進口奶粉注冊規定,都隻是針(zhēn)對通過一般貿(mào)易形(xíng)式生(shēng)產銷售的乳粉(fěn),並不包含通過海淘及跨(kuà)境購渠道進入中國市場的奶粉。奶粉政策雖然從官方渠道上淘汰(tài)了不合規的品牌,但對於喜(xǐ)歡(huān)通過個人代購洋(yáng)奶粉的消費者來說(shuō),海淘的產品質量依然難以監管。
完善(shàn)機製
宋(sòng)亮認為,當前國內奶粉安全問題已經基本得到解決,消費信心正在緩慢恢複(fù)。在相關跨境法律法規及科學有效監管體(tǐ)係沒有成熟之前,如果跨(kuà)境奶粉沒有相(xiàng)應約束(shù),會再次出現較嚴重的奶粉安全事(shì)故。
事實上,當(dāng)消(xiāo)費者發現購買海淘(táo)奶(nǎi)粉(fěn)出現問題時,如何維權也成為難題。如果商家不承認產品(pǐn)造假,消費者(zhě)需要向經營者所在地(dì)相關部門進行投訴,會花費大量時間和精力成本,而如果是微商渠道,由於監管(guǎn)真空,維權難度更大。
其實,由於配方奶粉的(de)特(tè)殊性,並不是(shì)所有國(guó)外奶粉均符(fú)合國內嬰兒體質,這也是(shì)國家出(chū)台國外嬰兒奶粉注冊製規範市場的初衷之一。同時,麵對目前海淘奶粉帶來的高風險以及監管漏洞,亂象還(hái)並不能在短時間內消除,消費者通過正規渠道購買國外奶粉成為保護自身權利的手段。
宋亮表(biǎo)示,我國監管部門隻能對本國市場進行規範,而(ér)海外認(rèn)證的這(zhè)些企業確實存在一定漏洞。現在最需要做的是把好國門,對(duì)於需要我國認證的(de)這(zhè)些企業嚴格執行,對於有問題的企業則應該(gāi)剔除掉。保稅區跨境購奶粉應納入(rù)配方注冊製統一管(guǎn)理,從源頭上把(bǎ)控產品質量安全。盡快(kuài)通過《電子商務法》,對(duì)大型跨境購平台商建立有效的監管製度,針對(duì)於直購模式,在充(chōng)分尊重消費者個人意見基礎上,建立並完善(shàn)跨境產品消費者投訴平台,形成“預警機製”,一(yī)旦(dàn)部分產品出現問題可以及時提醒其他消費者。
路勝貞認為,奶粉海淘處於監管的邊緣地帶,不經過海關檢驗檢疫,所以(yǐ)不處(chù)於體係的監控之下,目前解決的辦法(fǎ)隻有一個(gè),國家建立海淘法律,對(duì)所有進入電商或者代購的產品進行目錄申請,進行備案,對產品(pǐn)、質地、配方及(jí)適用人群進行備案,製成識別碼(類(lèi)似(sì)於區塊鏈技術),在消費者購買時就進行產品真假或者(zhě)適用性進行確認,在運輸過(guò)程中由貨運機(jī)構掃碼辨別真偽,承擔貨運真偽責任,或由代購平台承擔產品真偽責任。
本文關鍵詞:中國 采購(gòu) 電商 價格 消費(fèi)者 奶粉 海(hǎi)淘
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