近日，北京消費者龔先生向中國（guó）質量新聞網投訴稱，自己在拚多多（duō）上購買了2包奶粉，收到商品後發現，外包（bāo）裝上全是（shì）外文（wén），沒有營養成分表，標示日期無法（fǎ）確定是生產日期還是保質（zhì）期，懷疑商品質量有問題。針（zhēn）對此投訴問題（tí），拚多多客服電話多次回應稱（chēng）會給答複，但始終沒有下文。

“這種奶粉（fěn）誰敢喝。”龔先生表（biǎo）示，今年4月底在拚多多昌茂（mào）優品店鋪（pù）買了2包大奶牛牌全脂高鈣無糖成人奶粉，商品宣稱俄羅斯原裝進口、正品保真。收（shōu）到貨後發現，除了一個簡單的小白紙條外，奶（nǎi）粉外包裝全（quán）是外文。白紙條標注的信息顯示，配料表為牛奶、無糖，適用對象為（wéi）成人，無食品添加劑，廠址（zhǐ）為俄羅斯奶粉廠。

“上麵（miàn）的日期（qī）是生產日期還是保質（zhì）期，都無法確定。”龔（gōng）先生懷疑商品質（zhì）量有問題，賣家有可能是無證銷售。

於是，龔先生向賣家及拚多多（duō）平台反映此（cǐ）事，對方均稱奶粉沒有（yǒu）問題。龔先生要求退（tuì）貨退款，並（bìng）按照相關規（guī）定賠償。“不理我。”龔先生稱，已向拚多多（duō）購物平台及相關（guān）監管（guǎn）部門投訴此事，但拚（pīn）多多基本是不予理睬，未能實質性推（tuī）動問題解決。為解決問題，他計劃向法院起（qǐ）訴。

數天前，中國質量新聞（wén）網致電拚多多客服，接電話的相關管理人（rén）員表示（shì），能查詢到消費訂單，會記錄反映的問題，並（bìng）在24小時內回複。但24小時過去，記者一直未收到拚多多的答複。6月25日，記者再次致電拚多多客服，得（dé）到同樣的答複，依舊是讓等待回複。截至記者發稿時，記者仍未收到拚多多的答複。

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