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“袋裝的嫩棗產品外包裝標注‘我隻等你180天’,結果我在大潤發超市和平店購買的這款嫩棗超(chāo)過180天保質期,過期(qī)1天。”
近日,沈陽市民(mín)費先生因為在超市購買到過期食品(pǐn)引(yǐn)發維權煩惱。
市民投訴:
買袋裝嫩棗發現過期
費先生介(jiè)紹,8月2日,他到大潤發超(chāo)市和平店(diàn)給孩子選購(gòu)食品,結賬後,費先生沒有離開超市,在檢查商(shāng)品保質(zhì)期(qī)時,發現其在賣場內選購的袋裝“小鮮肉”嫩棗過期了。
“嫩棗單(dān)價八塊四,商品外包裝標注(zhù)的生產日期是‘20180201’,保質期6個月,根據產品(pǐn)外包裝上標(biāo)注的信息,我買的袋(dài)裝嫩棗過期一天。”費先生說。
發現上述問題後,費先生隨(suí)即向超市客服人員進行(háng)投訴(sù)。超市客服人員接到投(tóu)訴後,遲遲未給出處理方案。
“我搞不懂過期的食(shí)品為啥沒有及時下架,仍然擺(bǎi)在貨架上銷售,對(duì)於賣場內在售食品,大潤發超市又是如何把關的?”費先生提出疑問。
記者核實:
大潤發稱將與廠家溝通
昨日,記者和費先生(shēng)來(lái)到大潤發(fā)超市(shì)和平店,針對費先生的投訴,超市客服部門值班工作人員表示,根據費先生提供的購物小票,其購買的嫩棗商品確為大潤發超市和平店所銷售的商品。
上述工作人員稱,對於費先(xiān)生的投訴,超市方麵需要(yào)與廠家(jiā)進行溝通,需要做進一(yī)步的調查,協(xié)商研究處(chù)理方案,爭取盡早給消費者一個回複。
昨日下(xià)午,費先生向(xiàng)本報記者反饋稱(chēng),大潤發超市和平店表示,將於今日給出最終的處理方案(àn)。
■消費提醒
購物(wù)小票應妥善保管(guǎn)
記者從市場監(jiān)管和消協部門(mén)了解到,在食品類投訴中,反映食(shí)品過期問題成為熱點投訴之一。
市場監管部門表示,根據《食品安全法(fǎ)》相關規定,消費者因購買不符合(hé)食品安全標準的食品受到(dào)損害的,可以(yǐ)向經營者要(yào)求賠償損失,也可以(yǐ)向生產者要求賠償損失。接到消費者賠償要求的生產(chǎn)經營者,應當實行首負責任製,先行賠付,不得推諉。屬於生產者(zhě)責任的,經營者賠(péi)償後有權(quán)向生產者追償。
屬於經營者責任的,生產者(zhě)賠償後有權向經營者追償。生產不符合食品安全標準的食品或者經營(yíng)明知是不符合食品安全標準的食品,消費(fèi)者除要求賠償損失外,還(hái)可以向生(shēng)產者或者經營者要求支付價款十倍或者損失三倍的(de)賠(péi)償金;增加賠償的金額不足一千元的(de),為一千元。但是,食品的標簽、說明(míng)書(shū)存在不影響食品安全且不會對消費者造成誤導的瑕疵的除外。
市場監管部門提醒消費(fèi)者,購買商品時,除了要檢查(chá)商品的完整性,更(gèng)要記(jì)得索(suǒ)要購(gòu)物小票或發票(piào)等票據並妥善保管,以防商品在使用期間產生問題,消(xiāo)費者想要維權卻無法(fǎ)證明商品的購買時間、購買店鋪等(děng)信息,最終無法(fǎ)維(wéi)護自己的合法權益。
本文關鍵(jiàn)詞:鮮(xiān)肉 過期(qī)食品 大潤發 保質期 包裝