2018年2月，某地
食品藥品
監管部門接到（dào）
投訴舉報，舉報人稱，其從名為“喜喜旗艦店”的網店購買了價值3.4萬元的“喜喜（xǐ）”食品大禮包作為年終福利發放給員工，部分員工食用後，出現了腹（fù）瀉（xiè）、頭暈等症狀，並發（fā）現禮包中有多個品種的食品（pǐn）發生了黴變。
該地食品藥品監管部門將投訴（sù）產品依法送檢，檢驗結果為（wéi）不符合食品安全標準，遂對網絡平台（tái）和“喜喜”品（pǐn）牌所有權人廣州喜喜食品有限公司進行調查。
經執法人員進一步調查核實確認，該批產品並（bìng）非廣州喜（xǐ）喜食品有（yǒu）限公司生（shēng）產的，而是佛（fó）山市某副食（shí）商行經營者杜某（mǒu）生產的假冒偽劣（liè）產品，並通過（guò）自己經營的“喜喜旗艦店（diàn）”進行網上銷售。最終，監管部門認定杜某未取得食品生產許可證以及生產銷售不符合食品安全標準的食品，對杜某進（jìn）行了行政處罰。
查處告一段落，但（dàn）由於該案涉及第三方（fāng）網絡平台、杜（dù）某等多方主體，
消費者對（duì）於如何維護自身合法（fǎ）權益，向誰追索賠償很是疑惑（huò）。
其實，對於如（rú）何維權，《食（shí）品安全法》有（yǒu）著（zhe）明確的規定，第（dì）一百三十一條第二款規定：“消費者通過網絡食品交易第三方平台購買食品，其合法權益受到損害的，可以（yǐ）向入網食品經營者或者食品生產者（zhě）要求賠償。網絡食品交易第三方平台提供者不能提供入網食品經（jīng）營者的真（zhēn）實名稱、地址和有效聯係方（fāng）式的，由網絡食品交（jiāo）易第三方平台提供者賠償。網絡食品交易第三方平台提供者賠償後，有權（quán）向入網食品經（jīng）營者或者食品生產者追償。網絡食品交易第三方平台提供者（zhě）作出更有（yǒu）利於消費者承諾的，應當履行其承（chéng）諾。”
本案中，消（xiāo）費者首先可以向杜某主張賠償，若第三方平台不能提供“喜（xǐ）喜旗艦店”的真實名稱、地址和有效聯係方式的，將由第三方平台進行賠償。第三方（fāng）平台賠償後，有權（quán）向杜某進行追償。
本文關鍵（jiàn）詞：投訴 食（shí）品 消費者 監管
