顧客火鍋裏“吃”出一隻蒼（cāng）蠅 店長不願免單一口吞下
時間：2018-08-30 09:18:16 來源：楚（chǔ）天都市報 點擊：369次
一家四口去自助
火（huǒ）鍋店就餐，發現火鍋裏（lǐ）有隻
蒼蠅（yíng），客人希望免除兩個人的餐費。店長沒有同意，在客人的要求下，從垃圾桶裏（lǐ）撿出（chū）蒼（cāng）蠅一口吞下（xià）。29日，武漢洪山（shān）區南湖大道一家火鍋店發（fā）生罕見一幕。
市民劉先（xiān）生說，29日傍晚，他們（men）一（yī）家四口來到南湖大道悅活裏生活廣場（chǎng）的九吞回轉自助（zhù）火鍋店吃飯。店（diàn）裏正在做一個優惠活動，充值300元可免除兩人餐費，按照每位49元的餐費，相當於可以享受98元的優惠。於是，劉先生和（hé）妻子充值辦了卡。隨後他們開始消費，夫妻倆（liǎng）和兩個孩子每人一口小火鍋。
劉先生的妻子吃到中途時，發現自己的鍋裏竟然有一（yī）隻蒼蠅。她很生氣，喊來服務員並與店長交涉，要求退卡並按活動優惠免除兩個人的餐費，另外兩（liǎng）人餐（cān）費正常結算。店長（zhǎng）給他們退了卡，但扣了全部4人的餐費196元（yuán），隻退還104元。
劉先生說（shuō），他們（men）一家到店裏吃了十多分鍾就發現有蒼蠅，因（yīn）此提出免除2個人餐費，訴求並不過分。但店長稱，退卡之後就不能享受免兩人餐費優惠，雙方無法達成（chéng）一致。
“我老婆一氣之下對店長說，不能免（miǎn）餐費，那你（nǐ）就把蒼蠅吃了！”劉（liú）先生說，“當時蒼蠅已經被丟進了（le）垃圾桶，沒想到店長讓服務員撿回來，真的把蒼（cāng）蠅當場給吃（chī）了。”隨後，他們一家去了（le）別的餐館吃飯，向商場（chǎng）服（fú）務台投（tóu）訴，並（bìng）向楚天都市報反映了此事。
29日晚，楚天都市報記者來到九吞回轉（zhuǎn）自助火鍋店（diàn），店長姚先生說，他也是一肚子委屈。他告訴記者，店裏安裝了滅蚊燈、超聲波驅蚊器，每周（zhōu）還請專業公司消殺，但做餐飲行業，確實難以避免出現這（zhè）種問題。客人發現蒼蠅後，提出退卡，店裏退卡並收取了四人餐費。隨後客人要求按活動優惠免除（chú）兩人餐費，但此時客人已經不是會員，他也隻是替老板打工的，不好滿足這個要求。
姚先生說，他自始至終沒有推脫責任，還主動提出，客人如果身體（tǐ）不適，可以帶客人去醫院檢查。但客人未予理會，並說“你吃了蒼蠅就可以不免餐（cān）費了”，他才（cái）按（àn）客人要求吃的。“當時91视频网站入口兩（liǎng）個都有點不太理智（zhì）。”他說。
悅活裏生活（huó）廣場工作人員介紹，客人和店（diàn）長當時情緒都有些激（jī）動，沒有溝通清楚。不過，店方處理方式確實不妥，他們當（dāng）晚已聯係上火鍋店老板，老板同意免除兩人餐費，並向客（kè）人道歉。隨後記（jì）者看到，火鍋店工作人員向劉（liú）先生退還了兩人餐費98元。
本文關（guān）鍵詞：蒼蠅 火鍋 湖北 武漢（hàn）市
微信掃一掃
