北京智雲達科技股份有限公司 | |
郵 編: | 15810687836 |
電 話(huà): | 4006-099-690 |
網 址: | www.cnhuinu.com |
公司地址: | 北京市海澱區中關村和盛大廈 |
本周一,市民蔡先生(shēng)在歐尚江東店遭遇了一次不愉快的購物體驗。“品名是韓式(shì)五花肉(ròu),可配料表裏注明的是‘鴨肉’!”他告訴記者,自己是在收銀(yín)台付完錢後才發現問題,找商家理論,卻(què)被回了一句“誰規定五花肉一(yī)定(dìng)是豬肉做的?”
顧客吐槽
明明買的五花肉,怎麽成了鴨肉
周一上午,蔡先生在歐尚江東店冷凍櫃選購了6袋(dài)由鎮江燕飛食品有限公司生產的韓式五花肉,每袋約8根肉串,單價18.6元。可就在付完錢再次(cì)查看時,配料表一欄裏的“鴨(yā)肉”讓(ràng)他定住腳步。他隨即找到顧客服(fú)務台理論,“五花肉應該(gāi)是豬肉,怎麽(me)變成鴨肉了呢?品名和配料完全不符嘛。”
當日值班的一位錢姓經理(lǐ)接待了他,當著他的麵給供應商打了一通電話,可隨即給出的答複讓他有些氣惱:“誰也沒有說,五花肉就一(yī)定得是豬肉做的吧。”
因(yīn)協商無果,蔡先生心裏鬱悶,6袋肉就丟(diū)在家裏的冰箱,動也沒動。這兩天,他向市場監管部門投訴,也給本報熱線來電。“這就是欺騙行為,明擺著掛(guà)羊頭賣狗肉。我的訴求是根據法律法規(guī)來,退一賠十。”蔡先生表示。
商家回應(yīng)
產品是否有問題要待相關部(bù)門判定
昨天中午,記者與蔡先生一道來到歐尚江東店(diàn)冷(lěng)凍(dòng)食品櫃。不(bú)過(guò)這(zhè)次記者並(bìng)沒有找到同品(pǐn)種(zhǒng)的“五花肉”。現場來了三位工作人員,包括錢姓經理。如何解決這(zhè)起糾紛(fēn),幾(jǐ)位工作人員認為要看(kàn)市場監管部門的態(tài)度。“如果市場監管部門覺得產品有問題,那91视频网站入口一定會對供應商(shāng)作出相應(yīng)處罰(fá),另外法律(lǜ)規定(dìng)該怎(zěn)麽賠償就怎麽賠。”不過,他(tā)們也表示,下周一三方可以先坐下來(lái)談(tán)一談。
采訪(fǎng)過程中,記者還拿到了供(gòng)應商傳來的一份由(yóu)上(shàng)海第三方機構出具的檢驗檢測報告,抽樣日期是今年10月26日,產品名稱是“燕飛韓式五花(huā)肉”。這份檢驗(yàn)檢測結果報(bào)告書對產品的形態、色澤、組織結構(gòu)、滋氣(qì)味等做了一一描述:“具有韓式五花肉應有的形態”“具有韓式五花肉應(yīng)有的色澤”“具有韓式五花肉特有的滋氣味……”
律師說法
食品包裝袋上標識有違大(dà)眾認知
五花肉難道(dào)不(bú)該是豬肉?記者(zhě)隨後在朋友圈裏做了一個微調查。大部分人回複(fù)“五花肉就是豬肉”,也有(yǒu)人留言“難說,因為烤肉店裏還有牛五花(huā)肉!”
從事餐飲行業的人是如何看待(dài)的?在寧波一家知名飯店從業30多年的大廚林軍認為,如(rú)果包裝(zhuāng)袋上隻是寫“五花肉”,那由鴨(yā)肉製成也是有可能的。所謂五花肉,通(tōng)常來說指的是豬肉,但若從形態表述,隻要肥肉與(yǔ)瘦肉之間均勻分層達到四(sì)五層以上,就可以這麽稱呼。
另一位從業十多年的廚師陳雷看法不同,他覺得五花肉就是豬腹部的肉(ròu),也叫三層肉,其他的家畜禽類(lèi)身上是沒有(yǒu)這個部位(wèi)可以定義為五花肉(ròu)的。
而翻開(kāi)《現代漢語詞典(diǎn)》,記者查到了對“五花肉”的解釋(shì):作為食(shí)物的(de)肥瘦分層相間的豬肉(ròu)。
那麽站在(zài)法律角度,蔡先生的“退一(yī)賠(péi)十(shí)”可有支撐?浙江尚甬律師事務所律師陳翔認為,商家和供應商侵犯了消費者權益,提(tí)供了不(bú)符合規定的商品,以次充好。“說(shuō)到五花(huā)肉,91视频网站入口一定(dìng)會想到豬肉,不可能(néng)是鴨肉,這違背了91视频网站入口(men)大眾的認知。如果要打官司,我覺得法院很大可能是(shì)支持消費者的,除非商家能提供合情(qíng)合理的解釋。”記者 陳燁
本(běn)文(wén)關鍵(jiàn)詞:豬肉 鴨肉 五花肉 配料