雪花啤酒中喝出異物，顧客拒（jù）付1319元飯錢！羊肉館老板（bǎn）：什（shí）麽時候能給我個說法？
時間：2019-07-26 09:35:02 來（lái）源（yuán）：都市晨報（bào）微信號 點擊（jī）：432次
夏天約（yuē）上三（sān）五（wǔ）好友，找個合適的小店，擼串（chuàn）喝啤酒簡直爽到飛起。然而（ér），若是（shì）這麽爽的氛圍裏突然發（fā）現（xiàn）喝的啤酒裏有（yǒu）東西……
前幾天，在姚莊（zhuāng）附近開羊肉館的李先生憋（biē）著一肚子氣給晨（chén）報打電話：“有顧客（kè）在我這吃飯，飯錢一（yī）共1319元，最後發現一瓶
雪花啤酒內有
異物，他們拒（jù）絕付賬！還（hái）多次（cì）來羊肉館要說法。我多次聯係廠家，至今沒（méi）有明確說法！”
雪花啤酒內有異物顧客拒結賬（zhàng）
記者來到李先生的羊（yáng）肉館，他拿出一瓶未開口的雪花啤酒，裏麵漂浮著幾個微（wēi）小（xiǎo）絮狀（zhuàng）物，這（zhè）就是顧（gù）客當天喝剩下的啤酒。啤酒生（shēng）產日期是今年（nián）6月（yuè），保質期為半年。
李先（xiān）生（shēng）還拿出（chū）來一份結賬單，上麵注明桌號206，時（shí）間是（shì）7月14日22時，共27道菜品和飲料，金額是1319元。
結賬單上寫著免單原（yuán）因（yīn）是（shì）客人未付賬。
李先生告訴記者（zhě），14日晚（wǎn）上有一群顧客來聚餐，點了不少菜（cài）品，要了兩（liǎng）箱雪花啤酒。顧客（kè）一直吃到晚上10點多，還剩下最後一瓶啤（pí）酒。“顧客說要喝最後一（yī）瓶時（shí），發現酒瓶裏有異物，當時就（jiù）不樂意了，非要問我討個說法，還要帶走啤酒去投訴。我沒同意，顧客就拒（jù）絕結賬。這幾（jǐ）天，顧客來過多（duō）次問我要說法，我一點辦法都沒有。”
據李先生稱，他的店此前經常進雪花啤（pí）酒。“都是給（gěi）銷售員打電話要酒事後結（jié）賬。這次一共（gòng）進了20箱，現在都賣完了。”
店主（zhǔ）找商家（jiā）要說法一直未果
李先生（shēng）說，顧客索賠，他（tā）聯係了送貨的銷售員，銷售員向銷售商匯報後表示，這種酒瓶裏（lǐ）的異物很正常。
事後他也接到過銷售商範經理的電話，範經理的意見是如果問題不大就給免掉酒錢。
雪花啤（pí）酒裏漂浮著微小絮狀物
“光酒（jiǔ）錢（qián）就300多元，這筆錢是我（wǒ）出還是商家出？”李先生提出異議。範經理（lǐ）又表示，如果顧（gù）客（kè）再來，可以讓他們去醫院檢（jiǎn）查。“那檢查（chá）費又是（shì）誰來出（chū）？”李先生質疑。
李先（xiān）生稱，至7月22日，銷售商及廠家都沒派人到他的店裏查看那瓶混入異物的啤酒。問題一直拖（tuō）著沒解決，那筆1000多元（yuán）的（de）飯錢也沒有著落。
啤（pí）酒銷售商：將與消費者協商（shāng）解（jiě）決
李先（xiān）生提供了銷售商範經理的手機號。記者與其取得聯係（xì），範經理表示事情並（bìng）非像李先生（shēng）所說的那樣不聞（wén）不問，而是積極（jí）介入處理（lǐ）。
範經理稱，接到銷售員（yuán）的匯報後立即與李先生聯係了解情況，並答應如果飯錢不多的話，可以由銷售方承擔（dān）。而李先生表示，飯錢（qián）共1300多元（yuán），範經理表示（shì）將向廠家匯報解決。事後，李先生又表示顧客提出1萬元的索賠，她是雪花啤酒的銷售商，如此大的索賠（péi）無（wú）法承擔（dān），也一並向廠家匯報。
據她（tā）所知，廠家對（duì）此很重視，已經派人到徐州（zhōu）與李先生協商此事。
24日上午，記（jì）者再次聯係李先（xiān）生得知廠（chǎng）家已來人，查看了混入異物的啤酒，將與消（xiāo）費者協商解決。
律師：廠家如無證據則要（yào）擔責
江蘇茂通律師事務所劉茂通主任就此表示，顧客消費了羊肉（ròu）館（guǎn）提供的啤酒，發現酒裏有異物，可按照食品安全法（fǎ）的有關條款，按（àn）照購買商品價值的10倍索賠。如果飲用了引發疾病，還要追加索賠醫藥（yào）費和（hé）治療費等。生產廠家對於（yú）混入異物的啤酒有舉證（zhèng）責任，如無證（zhèng）據證明與己無關，則要承擔賠償費（fèi）用（yòng）以及相關的治療費醫藥費（fèi）等。如（rú）果涉（shè）及啤酒是顧客自己提供的而非酒廠售出的，羊肉館方麵可報警。如果顧（gù）客對（duì）此有異（yì）議（yì），可找有資質的第三方機（jī）構鑒定啤酒真假。據此，羊肉館方麵不應承擔賠償責任，除非（fēi）有證據證明售假。
小編（biān）最後教（jiāo）大家一招
購買瓶裝飲料不妨倒立（lì）搖一搖觀察一下
但歸根結底對於（yú）廠家來說
產品質量合格才（cái）能對得（dé）起消費者的信任
對得起自己的品牌
本文關（guān）鍵詞：異物，羊肉，雪花，啤酒，畜禽肉品
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