8月15日下午，市民陳（chén）女士通（tōng）過長江網武漢城市留言板反映，當天她在洪山廣場（chǎng）附近的武昌一家商場（chǎng），買了4袋友芝友牌純牛奶，出廠日期是8月10日，保質（zhì）期為28天。
陳女士購買（mǎi）的牛奶。
付款後，陳女士口渴，打開其中一袋純牛奶喝了一大（dà）口，滿嘴都是苦味，根本沒有牛奶味。
隨（suí）後，陳女士到（dào）商場（chǎng）服務台找來工作（zuò）人員，一（yī）位服務台工作人員和一（yī）名促銷員都試喝了一口友芝友純牛奶，均被苦得吐出來。
經過聯係，自稱友芝友武昌商（shāng）場片區的負責人趕到現場，僅提出賠點錢但必（bì）須回收消（xiāo）費者的牛奶和小票。
陳女士斷然拒絕，將留存（cún）證據向（xiàng）市場監督部門反映（yìng）情（qíng）況。
下午3點多，陳女（nǚ）士出現腹痛、腹瀉症狀，去（qù）醫院（yuàn）就診，醫生表示是吃了變質的食物所致（zhì）。
8月18日，長江日報記者聯係（xì）陳女士。她說，友芝友的市場管理者及政府市場監督（dū）部門人員已經登門（mén）解釋。友芝友廠（chǎng）家工（gōng）作人員給出解釋：因為牛奶有三層包裝，在運輸過（guò）程中損壞了其中的（de）一層包裝，導致細菌進入，引起了變質。
陳（chén）女（nǚ）士也表示（shì）的確在飲用前（qián）發現了牛奶袋略微滲漏，友（yǒu）芝友還（hái）詳細（xì）介紹了（le）牛奶生（shēng）產流程和監管措施，友芝友表示進行相應賠付，並承諾後期會進一步調查原因（yīn）。市場監督部門也表示（shì）高（gāo）度重視。
陳女士對雙方態度都比較（jiào）滿意。
本文關鍵詞：牛奶，保質期，乳業，湖北，武漢市
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